{"id":4416293,"date":"2017-11-10T08:00:50","date_gmt":"2017-11-10T07:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4416293\/"},"modified":"2024-01-23T14:29:24","modified_gmt":"2024-01-23T14:29:24","slug":"kaufverhalten-kunden-report","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/kaufverhalten-kunden-report\/","title":{"rendered":"Branchen-Wissen: Lerne alles \u00fcber das Kaufverhalten deiner Kunden!"},"content":{"rendered":"\n<p>Im aktuellen Erlebnisgeschenke-Report 2017 unseres Partners <a href=\"http:\/\/erlebnisgeschenke.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erlebnisgeschenke.de<\/a> findest du eine umfangreiche Zusammenstellung aller wichtigen Fakten rund ums Gesch\u00e4ft und das Kaufverhalten deiner potentiellen Kunden mit Erlebnisgutscheinen. Die Daten wurden auf der Grundlage von rund 87.000 Angeboten an 4.800 Orten erhoben und bieten dir einen spannenden Einblick in den Gesamtmarkt. Wie genau du von dieser Studie profitieren kannst, wollen wir dir hier ganz kurz erkl\u00e4ren.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Vorab ist nat\u00fcrlich festzuhalten, dass der Gesamtmarkt f\u00fcr Erlebnisgeschenke w\u00e4chst, geradezu boomt. Das ist f\u00fcr alle Beteiligten gro\u00dfartig, zieht aber gleichzeitig eine Notwendigkeit nach sich, das eigene Angebot genauer auszurichten \u2013&nbsp;weiter zu professionalisieren, wenn du so willst. Und daf\u00fcr musst du m\u00f6glichst viel \u00fcber deine bisherigen Kunden in Erfahrung bringen, aber auch das Kaufverhalten potentieller Kunden besser einsch\u00e4tzen. Ersteres gelingt dir sicher im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch, durch Feedback in Sozialen Medien oder entlang der Entwicklung einer Stammkundschaft. Mit potentiellen Kunden ist das weitaus schwieriger. Daher ein ernst gemeintes Dankesch\u00f6n an erlebnisgeschenke.de f\u00fcr die Bereitstellung dieser umfassenden Studie.<\/p>\n\n\n\n<p><br><span id=\"hs-cta-wrapper-58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0\" class=\"hs-cta-node hs-cta-58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0\"><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4855816\/58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0\" width=\"650\" height=\"241\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0.png\" alt=\"New call-to-action\"><\/a><\/span><script><\/script><script> hbspt.cta.load(4855816, '58ceb91a-80ee-4275-a486-436e92eb3ca0', {}); <\/script><\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Kaufverhalten, welches du durch den Report \u00fcber deine potentiellen Kunden in Erfahrung gebracht hast und was du nun daraus machen kannst:<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Im Dezember wird im Vergleich das Drei- bis Vierfache an Gutscheinen verkauft<\/strong><br>Gro\u00dfartig, dein Jahresgesch\u00e4ft liegt also noch vor dir! Weihnachten und der Jahreswechsel ist Geschenke-Saison. Ergreife sp\u00e4testens jetzt die Initiative und starte dein Weihnachtsmarketing, <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/gutscheinverkauf-weihnachten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">am besten mit Gutscheinen im Zentrum<\/a>. Unterst\u00fctzung daf\u00fcr bekommst du nat\u00fcrlich von uns mit <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/auffrischung-gefaellig-die-4-basics-fuers-saison-geschaeft-zu-weihnachten\/\">den Basics f\u00fcrs Saison-Gesch\u00e4ft<\/a> oder <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/webinar-umsatz-weihnachten-verdoppeln\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">im Webinar f\u00fcr mehr Umsatz im Weihnachtsgesch\u00e4ft<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"3000\" height=\"1687\" class=\"alignnone wp-image-4416309 size-full\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/bookingkit-erlebnisgeschenke-gutschein-fakten.jpg\" alt=\"Kaufverhalten\"><br><strong>9 von 10 Gutscheinen werden verschenkt<\/strong><br>Klingt logisch. Aber: Hast du bereits alle M\u00f6glichkeiten ausgesch\u00f6pft, deinen K\u00e4ufern das Weiterverschenken m\u00f6glichst einfach und m\u00f6glichst attraktiv zu gestalten? Gestalte z.B. die Gutscheine entsprechend der Jahreszeit \u2013 Winter, Wunder, Weihnacht dr\u00e4ngt sich da gerade auf \u2013 und biete vielleicht ein paar Extras an, die das Geschenk noch pers\u00f6nlicher erscheinen lassen. <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/zusatzverkauf-warenkorb-beispiele\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Der Zusatzverkauf von VIP-Behandlung \u00fcber das entsprechende bookingkit Modul w\u00e4re ein guter Anfang<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Oder du zielst zus\u00e4tzlich \u00e0 la \u201eG\u00f6nn dir!\u201c direkt auf all jene, die sich selbst ein Geschenk machen<br><strong>Die meisten Gutscheine werden zu Wochenbeginn verkauft, mehr als die H\u00e4lfte zwischen 8 und 17 Uhr gekauft.<\/strong><br>Interessant! Wahrscheinlich kaufen die wenigsten, w\u00e4hrend der jeweilige Schatz am Wochenende nebenan auf der Couch sitzt oder sind mit der eigenen Freizeit besch\u00e4ftigt. Hei\u00dft: Du musst am Sonntagabend alles fertig haben, wenn du f\u00fcr die Folgewoche eine Offensive oder eine neues Angebot startest. Einfache Buchungsabl\u00e4ufe sind ohnehin das A und O, auch mobile Optimierung. So geht das Buchen (via Computer im Job) via Smartphone in der Mittagspause einfach und schnell.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Fast 2\/3 der Gutscheinverk\u00e4ufer sind Frauen. Aber: Mehr als die H\u00e4lfte der Gutscheine geht an M\u00e4nner<\/strong><br>Ohne in Stereotype zu rutschen, kannst du bei der Kundenansprache sicher darauf R\u00fccksicht nehmen. Denn es gibt nat\u00fcrlich(e) Unterschiede! Gegebenenfalls macht es abh\u00e4ngig von deinem Erlebnis Sinn, den Verkauf auf weibliche Kunden auszurichten, den Gutschein und die Beschreibung des Erlebnisses selbst jedoch etwas m\u00e4nnlicher.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Der durchschnittliche Gutschein hat einen Wert von 116 Euro<\/strong><br>Das sind gute Nachrichten! Denn f\u00fcr Gutscheine wird richtig Geld ausgegeben. Das hei\u00dft auch, es gibt immer weniger Hemmungen, auch gro\u00dfe Betr\u00e4ge im Spontankauf online auszugeben. Vielleicht passt du deine Preise zum Saisongesch\u00e4ft an?<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>50% der Gutscheink\u00e4ufer sind unter 34 Jahre alt<\/strong><br>Du sprichst also eine recht junge Zielgruppe an. Hier gelten daher die Basics einer modernen Kundenansprache: Online, mobil, schnell, einfach, flexibel, g\u00fcnstig, \u00fcberall. Schau dir dein Angebot an und \u00fcberpr\u00fcfe selbst, ob du da noch Verbesserungsm\u00f6glichkeiten hast. Vielleicht ist es Zeit, bestimmte Soziale Medien zu nutzen oder die Angebotsbeschreibungen etwas weniger traditionell zu formulieren.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>82% der Gutscheine werden per Email verschickt<\/strong><br>Selbst ausgedruckt geht immer noch am schnellsten \u2013 besonders wichtig f\u00fcr Kurzentschlossene und Vergessliche! Achte also darauf, dass deine Kunden ihren Gutschein m\u00f6glichst schnell erhalten, diesen auf einem heimischen Drucker gut ausdrucken und vielleicht sogar etwas personalisieren k\u00f6nnen. <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/gutschein-designs-gutscheinverkauf-weihnachten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie du den Turbo einlegst, erf\u00e4hrst du hier<\/a>.<br><span id=\"hs-cta-wrapper-20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2\" class=\"hs-cta-node hs-cta-20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2\"><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4855816\/20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2\" width=\"650\" height=\"400\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2.png\" alt=\"New call-to-action\"><\/a><\/span><script><\/script><script> hbspt.cta.load(4855816, '20129484-8f04-4cb7-a492-8f080bf9d9e2', {}); <\/script><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im aktuellen Erlebnisgeschenke-Report 2017 unseres Partners erlebnisgeschenke.de findest du eine umfangreiche Zusammenstellung aller wichtigen Fakten rund ums Gesch\u00e4ft und das Kaufverhalten deiner potentiellen Kunden mit Erlebnisgutscheinen. 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