{"id":4438244,"date":"2019-07-10T10:00:43","date_gmt":"2019-07-10T08:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4438244"},"modified":"2021-09-15T12:22:01","modified_gmt":"2021-09-15T12:22:01","slug":"erfolgreiche-webseite-touren-aktivitaeten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/erfolgreiche-webseite-touren-aktivitaeten\/","title":{"rendered":"12 Tipps f\u00fcr eine erfolgreiche Webseite f\u00fcr Touren &amp; Aktivit\u00e4ten"},"content":{"rendered":"<p>Eine erfolgreiche Webseite ist heute das wichtigste Werkzeug, um Kunden zu gewinnen. Denn w\u00e4hrend du mit gedruckter Werbung nur lokal punkten kannst, \u00f6ffnet ein Informations- und Online-Buchungs-Portal dein Angebot allen Kunden in Deutschland \u2013 oder sogar der Welt. Um Interesse zu wecken, solltest du unbedingt einige wichtige Tipps beachten, damit der teure Internetauftritt sich auch wirklich lohnt.<br \/>\nIm ersten Abschnitt besch\u00e4ftigen wir uns mit mobilen Websites, deinen Kunden im Detail und gewinnbringendem Storytelling.<\/p>\n<h2>1. Eine erfolgreiche Webseite f\u00fcr Laptop, Tablet &amp; Smartphone<\/h2>\n<p>Das Internet wird inzwischen mehrheitlich mobil genutzt. Das bedeutet, dass du deine eigene Website entsprechend anpassen solltest, um einen h\u00f6heren Umsatz durch die Website zu erzielen. Beobachte ruhig einmal dein eigenes Nutzerverhalten. Die Akzeptanz von mit dem Smartphone schlecht bis gar nicht nutzbaren Seiten wird sich bei dir selbst und damit auch bei deinen potentiellen Kunden stark verringern. Und die Konkurrenz wird eher fr\u00fcher als sp\u00e4ter aufr\u00fcsten.<br \/>\n<strong>Tipp: <\/strong>Mit <a style=\"text-decoration: underline; color: #648cb5;\" href=\"http:\/\/www.responsive-webdesign.mobi\">responsive Webdesign<\/a>&nbsp;passt sich deine Seite an jedes Ausgabeger\u00e4t an. Sprich mit deinem Dienstleister \u00fcber diese Methodik.<\/p>\n<h2>2. Bekenne dich auf deiner Webseite klar zu deiner Zielgruppe<\/h2>\n<p>Abenteurer ticken anders als Stadtrundfahrt-Kunden. Sie sehen anders aus, sie verhalten sich anders, sie interessieren sich f\u00fcr andere Aspekte einer Tour. Bedenke das bei der Konzeption deiner erfolgreichen Webseite. Wenn du dich auf eine Sparte spezialisiert hast, dann solltest du deine Homepage konsequent aus der Sicht des Kunden gestalten. Wovon lassen diese sich inspirieren, welches Feedback hast du bisher bei Events gesammelt und was davon geh\u00f6rt auf die Seite? Nutze Bildmaterial, das deine Zielgruppe zeigt und w\u00e4hle den entsprechenden Tonfall in der textlichen Ansprache. Der n\u00e4chste Erlebnisanbieter ist nur einen Klick entfernt und vor allem in mobilen Nutzungsszenarien lassen sich Kunden schnell ablenken.<br \/>\n<strong>Teste deine Webseite:<\/strong> Stell dir vor, deine Webseite w\u00e4re eine Person und w\u00fcrde auf einer Party versuchen, mit einem Wunschkunden ins Gespr\u00e4ch zu kommen. W\u00fcrde deine &#8222;Webseiten-Person&#8220; \u00e4u\u00dferlich und mit dem, was sie zu sagen hat und wie sie es sagt Erfolg haben?<br \/>\n<strong>Tipp: <\/strong>Skizziere deine Wunschkunden exemplarisch: Name, Foto, Kurzbiografie, W\u00fcnsche und Anspr\u00fcche an deine Webseite. Mit dieser sogenannten Persona&nbsp;kannst du in Zukunft alle Inhalte und Funktionen \u00fcberpr\u00fcfen und auf Tauglichkeit bewerten, die du online anbietest.<\/p>\n<h2>3. Die Wichtigkeit von Emotionen f\u00fcr eine erfolgreiche Webseite<\/h2>\n<p>Ja, der Preis ist hei\u00df. Gerade in der Touristik- und Freizeitbranche sind deine Kunden es gewohnt, Preise zu vergleichen. Andererseits haben Trips und Urlaube im Lebenszyklus der meisten Menschen einen so hohen Stellenwert, dass sie das Gelingen und die Hoffnung auf wertvolle, Sinn stiftende Erfahrungen nicht dem billigsten Anbieter opfern, wenn dieser auf emotionaler Ebene nicht zu \u00fcberzeugen wei\u00df. Mit deinem Angebot schaffst du Geschichten und wenn deine Kunden tats\u00e4chlich bei dir buchen, dann erkaufen sie sich damit die Hoffnung, eine eigene Geschichte in der von dir vorgegebenen Kulisse zu erleben.<br \/>\nStark vereinfacht: Eine rein rationale Pr\u00e4sentation deines Angebots (Preis, Fakten, Kleingedrucktes) spricht lediglich <span style=\"text-decoration: underline;\">eine<\/span> Hirnh\u00e4lfte an. Reicht das in der erlebnisorientierten Reiseindustrie tats\u00e4chlich? Emotionale Aspekte, die sch\u00f6ne Verpackung, zum Tr\u00e4umen anregende Inhalte aktivieren die andere Hirnh\u00e4lfte und Menschen, bei denen diese im Entscheidungsprozess dominiert. Verlierst du dich in einer Art der Pr\u00e4sentation, ignorierst du mindestens die H\u00e4lfte der potentiellen Kunden.<br \/>\n<strong>Tipp: <\/strong>Geschichten wecken Emotionen. Welches Gef\u00fchl sucht dein Kunde bei deinem Angebot, wonach sehnt er sich? Die wenigsten Menschen wollen in Paris einfach eine Liste von Sehensw\u00fcrdigkeiten abhaken. Sie wollen f\u00fcr eine kurze Zeit leben &#8222;wie Gott in Frankreich&#8220;, schlemmen, ehrf\u00fcrchtig einzigartige Kunst erleben und gegebenenfalls die eigene Beziehung mit einer quasi mitgelieferten Brise Romantik bereichern. Schreibe genau dar\u00fcber!<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d\" class=\"hs-cta-node hs-cta-4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4855816\/4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"650\" height=\"241\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4855816, '4d3464bc-160a-4e56-a2fd-d43c2bc5f84d', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<hr style=\"margin-bottom: 30px; margin-top: 30px;\">\n<p>Im zweiten Abschnitt dieser Reihe geht es um wertvolle Empfehlungen, klare Ansagen und offene Ohren. Auch diesmal erh\u00e4ltst du mehr Tipps f\u00fcr h\u00f6here Ums\u00e4tze auf deiner Website zu verhelfen.<\/p>\n<h2>4. Die Weisheit der anderen \u2013 verwende Referenzen und Bewertungen<\/h2>\n<p>Jeder von uns hat Personen, auf deren Meinung er Wert legt. Speziell f\u00fcr Freizeitanbieter sind pers\u00f6nliche Empfehlungen von Bestandskunden bzw. ehemaligen G\u00e4sten an deren soziales Umfeld sehr wertvoll, um sich von der Konkurrenz abzusetzen. Selbstverst\u00e4ndlich tust du alles f\u00fcr das perfekte Erlebnis, aber direkten Einfluss auf das Werbeverhalten deiner G\u00e4ste hast du nat\u00fcrlich nicht. Besucher deiner Website, die dich nicht kennen und die dir gern vertrauen m\u00f6chten, werden Beweise f\u00fcr deine Vertrauensw\u00fcrdigkeit in Bezug auf Seriosit\u00e4t und Kreativit\u00e4t trotzdem belohnen. Auch wenn sie die Tippgeber nicht pers\u00f6nlich kennen. Irgendjemand und davon m\u00f6glichst viele tun es auch. Hier erf\u00e4hrst du mehr dar\u00fcber, <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/tripadvisor-kundenbewertungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">wie du z. B. deine Referenzen bei Trippadvisor einsetzen kannst<\/a>, welches du zuvor <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/tripadvisor-ranking-verbessern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mit den richtigen Tipps optimiert hast<\/a>.<br \/>\n<strong>Tipps:<\/strong> Frage deine begeisterten G\u00e4ste, ob sie f\u00fcr ein kurzes Video-Statement zur Verf\u00fcgung stehen und binde dieses in deine Angebotspr\u00e4sentation ein (Fotos gehen nat\u00fcrlich auch). Arbeite mit echten(!) Aussagen von zufriedenen Kunden als Empfehlung (\u00bbMichael, 27 aus K\u00f6ln: Der Trip war der Hammer! Ich habe noch nie so etwas Sch\u00f6nes gesehen!\u00ab). Wirb mit der Gesamtzahl deiner Kunden: \u00bbSeit 2005 schon mehr als 1.000 zufriedene Kunden\u00ab.<br \/>\n<strong>Bonus-Tipp: <\/strong>Bleib ehrlich in deinen Aussagen. L\u00fcgen haben kurze Beine und L\u00fcgner fr\u00fcher oder sp\u00e4ter keine G\u00e4ste mehr.<\/p>\n<h2>5. Arbeite auf deiner Website mit klaren, verst\u00e4ndlichen Aufforderungen<\/h2>\n<p>Die wichtigste Handlungsaufforderung f\u00fcr eine erfolgreiche Webseite eines Anbieters im Bereich Touren &amp; Aktivit\u00e4ten sollte \u00bbJetzt buchen\u00ab sein. Achte darauf, dass dieser Button immer prominent sichtbar ist und sich nicht mit anderen Elementen um die Aufmerksamkeit des potentiellen Kunden streiten muss.<\/p>\n<h2>6. Hab ein offenes Ohr f\u00fcr Anfragen \u00fcber deine Homepage<\/h2>\n<p>Die sch\u00f6nste Website der gesamten Freizeitbranche mag ein tolles Aush\u00e4ngeschild sein. Aber untersch\u00e4tze nie die Bandbreite der Fragen und W\u00fcnsche, die deine Noch-nicht-Kunden haben.<br \/>\nDarum ist es wichtig, deine Kontaktdaten auf jeder Seite \u2013 m\u00f6glichst am gleichen Ort \u2013 vorzuhalten. Lasse deinen Kunden dabei die Wahl zwischen Email und Anruf. Jeder direkte Kundenkontakt, der dem direkten Absprung von der Seite und dem Wechsel zu einem Konkurrenten zuvorkommt, ist eine tolle Chance f\u00fcr dich und dein Team. Mit einer guten Buchungs-Software kannst du Buchungen auf allen Kan\u00e4len generieren.<br \/>\n<strong>Tipp: <\/strong>Hol dir bei der Gelegenheit Feedback zu deiner Webpr\u00e4senz.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<hr style=\"margin-bottom: 30px; margin-top: 30px;\">\n<p>Im dritten Abschnitt richten wir unser Augenmerk nun auf das gewisse Etwas, die pers\u00f6nliche Note und eine Blackbox namens SEO.<\/p>\n<h2>7. Das gewisse Etwas f\u00fcr h\u00f6heren Umsatz \u00fcber die Webseite<\/h2>\n<p>Viele Anbieter verschlafen den digitalen Wandel gerade, andere sind ziemlich wach und optimieren jedes Bit und Byte ihrer Website nach allen Regeln der Kunst. Angeblich unumst\u00f6\u00dfliche Regeln kannst du im Internet ja auch an jeder Ecke nachlesen.<br \/>\nAchte darauf, dass du dein \u00bbgewisses Etwas\u00ab in deine Homepage \u00fcbertr\u00e4gst. Vielleicht ist es ein Maskottchen, vielleicht die etwas humorvollere Ansprache, ein Dialekt, ein besonderes Farbenset, Gr\u00fc\u00dfe von ehemaligen Teilnehmern, Zusatzinhalte oder Tipps o.\u00e4.<br \/>\nSo hebst du dich vom Gros der Anbieter in der Tourismusbranche ab, die im Streben nach Umsatz das Pers\u00f6nliche leider oft vergessen.<\/p>\n<h2>8. Zeige (dein) Gesicht auch auf der Webseite!<\/h2>\n<p>Sicherlich hast du es im direkten Kontakt mit deinen Kunden bei Touren und Aktivit\u00e4ten schon selbst so erfahren: Das Salz in der Suppe, der Eisbrecher und die emotionale Verbindung zu den Teilnehmern ist die pers\u00f6nliche Ebene, der einzigartige Art und Weise, wie du deine Erlebnisse gestaltest. Und diese geh\u00f6rt einfach auf jede erfolgreiche Webseite!<br \/>\nStell also dein Team vor, gib einen kleinen Einblick in dein Unternehmen und versuche, deine Pers\u00f6nlichkeit auf die Website zu \u00fcbertragen. Menschen f\u00fchlen sich am wohlsten, wenn sie wissen, an wen sie ihr Geld \u00fcberweisen und mit wem sie ein besonderes Urlaubserlebnis gestalten werden.<br \/>\nAuch hier gilt es Unterscheidungsmerkmale zu anderen Erlebnisanbietern zu nutzen. Den gr\u00f6\u00dften Unterschied machst du und dein Team.<\/p>\n<h2>9. Drei Buchstaben f\u00fcr ein Halleluja: SEO<\/h2>\n<p>Search Engine Optimization (Suchmaschinenoptimierung) hat als Schlagwort im Internet eine lange, nicht immer gl\u00fcckliche Karriere gemacht. Solltest du Google gefallen oder deinen Kunden?<br \/>\nDie Antwort ist einfach: Wenn du deine Webseite so gestaltest, dass deine Kunden sie m\u00f6gen, dann wird das auch Google guthei\u00dfen. Dazu geh\u00f6ren unbedingt eigene Texte \u2013 schreibe also nichts ab, auch keine St\u00e4dteportr\u00e4ts oder Rezepte! Google und deine Kunden finden das Original und dann stehst du als Abschreiber da. Schreibe pr\u00e4gnant und so viel wie n\u00f6tig, damit der Nutzen und Unterhaltungswert deines Unternehmens transportiert werden. Falle nicht auf windige Agenturen rein, die dich f\u00fcr viel Geld \u201eganz nach vorne bringen wollen\u201c.<br \/>\nTipp: Wir empfehlen dir auf jeden Fall, dich einmal n\u00e4her mit dem Thema Google MyBusiness zu besch\u00e4ftigen. Wirf dazu gern einen Blick auf unseren Beitrage &#8222;<a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/erste-schritte-google-my-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sichtbar auf Google: Unser Leitfaden zu Google My Business von der Registrierung bis zur Optimierung<\/a>&#8222;. Au\u00dferdem sicher interessant \u2013 die direkte Buchbarkeit \u00fcber Google mit Reserve with Google. Alle Details dazu<a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/kurzanleitung-reserve-with-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> findest du hier<\/a>.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<hr style=\"margin-bottom: 30px; margin-top: 30px;\">\n<p><em>Zum Abschluss unseres Artikels mit Tipps f\u00fcr eine erfolgreiche Homepage f\u00fcr Anbieter von Touren, Erlebnissen, Aktivit\u00e4ten und St\u00e4dtetrips&nbsp;geben wir dir zwei praktische Tipps und einen gut gemeinten Hinweis mit auf den Weg. Viel Erfolg und Spa\u00df beim Gestalten und beim Umsetzen der Tipps f\u00fcr besseren Umsatz auf Ihrer Website.<\/em><\/p>\n<h2>10. Jede Frage bekommt die Antwort, die sie verdient<\/h2>\n<p>Bestimmt kennst du das von der werten Kundschaft: Die gleichen Fragen, deren Antworten du f\u00fcr offensichtlich h\u00e4ltst, werden immer wieder gestellt. Halb so wild, das geh\u00f6rt zu deinem Job.<br \/>\nNun denke dar\u00fcber nach, was mit all den Fragen ist, die deinen potentiellen Kunden im Kopf herumschwirren, w\u00e4hrend sie noch \u00fcberlegen, ob du als Erlebnisanbieter der richtige Anbieter bist. Frage doch einfach einmal sympathische Kunden, was diese bei der Onlinebuchung gedacht haben. Wenn du ein Muster erkennst, dann richte auf deiner Seite eine \u201eH\u00e4ufige Fragen\u201c-Rubrik ein, in der du diese Fragen ehrlich und direkt beantwortest.<br \/>\n<strong>Tipp: <\/strong>Die meisten dieser Fragen beginnen mit \u201eWarum&#8230;\u201c<br \/>\nWer sich als transparenter und kompetenter Partner positioniert, hat bei seinen Kunden direkt \u201eeinen Stein im Brett\u201c &#8211; und einen Vorsprung vor der Konkurrenz, deren Versprechen man volles Risiko glauben soll..<\/p>\n<h2>11. Das dynamische Duo: Ein Online-Buchungssystem &amp; eine erfolgreiche Webseite<\/h2>\n<p>Angenommen, du beherzigst unsere Tipps, folgst deinem Instinkt aus der bisherigen Erfahrung und hast dir damit eine Website geschaffen, die deinen Anspr\u00fcchen und deiner Philosophie gerecht wird. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch!<br \/>\nDas war erst die halbe Miete. Aber keine Sorge, ab jetzt wird es einfach. Du brauchst nur noch ein Online-Buchungssystem, das es deinen Kunden erlaubt, direkt online zu buchen und das es dir erlaubt, die Buchungen nahtlos weiter zu verarbeiten.<br \/>\nNur ein Teil deiner Kunden wird, angefixt von der Darstellung deines Produkts und Unternehmens auf der tollen Website, zum Telefon greifen und buchen. Der Medienbruch ist \u00fcberfl\u00fcssig, vielleicht ist dein Telefon auch gerade nicht besetzt \u2013 oder es ist leider besetzt. Die Generation Facebook ist es gewohnt, alles online zu kaufen. Und diese mit dem Internet gro\u00df gewordenen Menschen werden schon sehr bald den Hauptteil deiner Kunden ausmachen.<br \/>\nbookingkit bietet dir eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung f\u00fcr die Akquise und Verwaltung von Kunden \u2013 und schenkt dir damit mehr Zeit f\u00fcr die wirklich wichtigen Dinge: Die Touren, Aktivit\u00e4ten, Kurse, F\u00fchrungen \u2013 kurz den Kundenkontakt. Lass dir unsere L\u00f6sung doch einmal unverbindlich vorstellen, in einer kurzen Demo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"button orange large\" href=\"https:\/\/calendly.com\/bookingkitdemo\/bookingkit-produkt-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jetzt unverbindliche Demo vereinbaren<\/a><\/p>\n<p>Immer noch unsicher? Dann befolge einfach unseren letzten Tipp:<\/p>\n<h2>12. Eine erfolgreiche Webseite muss nicht perfekt sein<\/h2>\n<p>Vielleicht kommt es dir nach der Lekt\u00fcre von elf&nbsp;teils umfangreichen Einzeltipps doch ein wenig aufwendig vor, zur perfekten erfolgreichen Webseite zu gelangen. Dir graut vor dem Zusatzaufwand oder Kosten. Das ist verst\u00e4ndlich \u2013 und nicht schlimm. Starte einfach mit einem beliebigen Punkt aus der Liste und du wirst sehen, dass es Spa\u00df macht, den eigenen Auftritt f\u00fcr besseren Umsatz \u00fcber deine Website zu optimieren. Und dass es sich auszahlt. Das Internet wird nicht mehr weggehen.<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4855816\/ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"650\" height=\"400\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4855816, 'ee2e3cdf-a695-40dc-8ffb-b39b60e86984', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine erfolgreiche Webseite ist heute das wichtigste Werkzeug, um Kunden zu gewinnen. 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