{"id":4464313,"date":"2024-01-13T09:47:00","date_gmt":"2024-01-13T09:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4464313"},"modified":"2025-02-10T16:08:11","modified_gmt":"2025-02-10T16:08:11","slug":"hoehere-conversion-rate-mit-dem-richtigen-zahlungsmittel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/de\/blog\/hoehere-conversion-rate-mit-dem-richtigen-zahlungsmittel\/","title":{"rendered":"Mit den richtigen Zahlungsanbieter eine h\u00f6here Conversion Rate erzielen"},"content":{"rendered":"\n

Das Internet hat l\u00e4ngst die Pole-Position bei der Planung von Reisen eingenommen! Und auch Freizeit- und Kulturaktivit\u00e4ten werden von 26% der Nutzer bereits vor Abreise gebucht. Wenn man dann noch bedenkt, dass 18%*<\/a> der Buchungen direkt auf der Website des Anbieters get\u00e4tigt werden, muss man ein optimiertes Kauferlebnis anbieten, um eine gro\u00dfe Anzahl an Tickets verkaufen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die Optimierung des Online-Buchungsprozesses ist jedoch nicht immer ein Zuckerschlecken. In der Tat wird nicht jeder, der deine Website besucht, den Ticketkauf abschlie\u00dfen. Eine der kritischsten Punkte im Kaufprozess ist der Bezahlvorgang. Genau hier springen viele potentielle K\u00e4ufer ab.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel schauen wir uns den Zusammenhang von Conversion Rate, Kauferlebnis und Zahlungsanbietern an. Denn der richtige Anbieter und die verschiedenen Zahlungsm\u00f6glichkeiten tragen erheblich zu mehr Buchungsabschl\u00fcssen bei.<\/p>\n\n\n\n

Der Alptraum des Warenkorbabbruchs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Laut Daten, die regelm\u00e4\u00dfig online einkaufen, weltweit auf etwa 2,14 Milliarden, was fast 28 % der gesamten Weltbev\u00f6lkerung entspricht. Untersuchungen zeigen, dass 60 % der Freizeitreisen und 41 % der Gesch\u00e4ftsreisen online gebucht werden.

Angesichts dieser neuen Realit\u00e4t reagiert auch der Markt der Freizeitanbieter, und w\u00e4hrend 2010 nur 25 % der Anbieter eine Buchungssoftware nutzten, stieg die Zahl bis 2019 auf deutliche 71 %<\/strong>*<\/strong><\/a> an. Diese Zahlen f\u00fcgen sich in den globalen Trend ein, bei dem die weltweiten Reise- und Internetbuchungen 500 Milliarden Dollar \u00fcberschreiten<\/strong>.

In Anbetracht dieser Daten ist die Pr\u00e4senz im Internet f\u00fcr Unternehmen von unbestreitbarer Bedeutung, besonders im Tourismussektor. Und damit Anbieter von Touren und Aktivit\u00e4ten mehr Tickets verkaufen k\u00f6nnen, ist ein gutes Online-Kauferlebnis unabdingbar.
Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung dabei: die Warenkorbabbr\u00fcche so gering wie m\u00f6glich zu halten.<\/strong>

Online-Nutzer durchlaufen beim Buchungsprozess mehrere Schritte bis sie zur Schaltfl\u00e4che „Jetzt bezahlen\u201d gelangen. Jetzt lautet die Devise; Weniger ist mehr! Denn beim Bezahlprozess, dem sogenannten Check-Out, wirken sich viele Schritte schlecht auf deine Conversion aus. Es gibt dann einfach zu viele M\u00f6glichkeiten der Ablenkung. Zwar k\u00f6nnen Nutzer bei jedem Schritt im Kaufprozess abbrechen, jedoch ist der Moment der Bezahlung besonders heikel, da er eine finanzielle Verpflichtung seitens des K\u00e4ufers erfordert. Hier finden die h\u00e4ufigsten Kaufabbr\u00fcche statt – Neueste Daten zeigen, dass die durchschnittliche Abbruchrate im E-Commerce bei fast 70 % liegt<\/strong>!

Diese Pille ist schwer zu schlucken und trotzdem kannst du mit ein paar \u00dcberlegungen den Warenkorbabbr\u00fcchen entgegenwirken.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

So erreichst du eine h\u00f6here Conversion Rate<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lass uns zun\u00e4chst festlegen, was die Conversion Rate eigentlich ist. Unter Conversion Rate verstehen wir den Prozentsatz aller Besucher auf deiner Website, die den Bestellvorgang abschlie\u00dfen und ein Ticket f\u00fcr deine Aktivit\u00e4t, Tour oder Attraktion kaufen.

Um eine h\u00f6here Conversion Rate zu erzielen, musst du zuerst das Verhalten und die Bewegung deiner Website-Besucher analysieren. Antworten auf Fragen wie „Was erwartet meine Kunden beim Check-out?“ und „Was sind die st\u00f6renden Elemente, die meine Kunden davon abhalten, den Kauf abzuschlie\u00dfen?“ sind von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Die Prozesse und der Bezahlprozess sind ma\u00dfgeblich von deinem Online-Zahlungsanbieter abh\u00e4ngig.

Im Folgenden findest du die wichtigsten Merkmale, die dir bei der Auswahl eines Online-Zahlungssystems helfen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine intuitive und reaktionsschnelle Benutzeroberfl\u00e4che<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nachdem sich Online-K\u00e4ufer f\u00fcr einen Artikel oder eine Dienstleistung entschieden haben, sollten die folgenden Schritte, die zum Kauf f\u00fchren, einfach und intuitiv sein.Wir Menschen neigen dazu, nach einfachen L\u00f6sungen zu suchen. Es ist keine leichte Aufgabe, aus den vielen Angeboten ein Erlebnis auszuw\u00e4hlen. Nachdem wir uns schlie\u00dflich f\u00fcr eine L\u00f6sung entschieden haben, muss der Transaktionsprozess super einfach sein. Elemente wie die Anzahl der Klicks, der auszuf\u00fcllenden Felder und die Geschwindigkeit, mit der die Kaufseite geladen wird, darf letztendlich nicht zur Frustration der Nutzer f\u00fchren.

Daher muss die Benutzeroberfl\u00e4che intuitiv und reaktionsschnell sein. Je klarer die Oberfl\u00e4che ist und je weniger Klicks du vom Nutzer verlangst, desto wahrscheinlicher wird er oder sie die Buchung abschlie\u00dfen. Dar\u00fcber hinaus tragen Details wie leicht verst\u00e4ndliche Symbole, klare Fehlermeldungen und eine gute Zusammenfassung der Bestellung dazu bei, dass die Zahlungsphase weniger irritierend ist und es kommt nachweislich zu mehr Kaufabschl\u00fcssen.

UND, da immer mehr K\u00e4ufe \u00fcber ein Smartphone get\u00e4tigt werden, muss dein Checkout f\u00fcr mobile Endger\u00e4te optimiert sein.<\/p>\n\n\n\n

Alternative Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Das Angebot alternativer Zahlungsmethoden ist ein weiterer wichtiger Faktor, der zur Verbesserung der Conversion Rate beitragen kann. Dabei solltest du ber\u00fccksichtigen, dass jeder Nutzer in der Regel eine bevorzugte Zahlungsmethode hat, u.a. abh\u00e4ngig von seiner Region. Biete auch Alternativen an, sprich nehme neben lokalen Zahlungsmethoden auch international mit auf! In Europa zum Beispiel, wo digitale Geldb\u00f6rsen immer beliebter werden, k\u00f6nnte es eine kluge Idee sein, mit einem Zahlungsanbieter zusammenzuarbeiten, der Systeme wie Samsung- und Apple Pay unterst\u00fctzt, ganz zu schweigen von dem allgegenw\u00e4rtigen PayPal. Andererseits solltest du bedenken, dass andere Nutzer diesen Zahlungsoptionen noch z\u00f6gerlich gegen\u00fcberstehen. Daher solltest du auch M\u00f6glichkeiten wie Bank\u00fcberweisung anbieten!

Um es noch etwas anschaulicher zu machen: Das Bereitstellen der drei beliebtesten Zahlungsmethoden in einem bestimmten Markt kann die Conversion Rate um bis zu 30% verbessern!<\/strong> Das solltest du auf jeden Fall umsetzen!<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Nachdem du dich entschieden hast, welche Zahlungsmethoden du einsetzen m\u00f6chtest, empfehlen wir, die Conversion Rate im Laufe der Zeit zu \u00fcberwachen. Experimentiere auch gerne mit verschiedenen Zahlungsmethoden und analysiere, welche deine Kaufabschl\u00fcsse positiv beeinflussen. Daher ist die Anzahl und die Flexibilit\u00e4t beim Hinzuf\u00fcgen oder Entfernen von Zahlungsmitteln, ein gro\u00dfes Entscheidungskriterium f\u00fcr den richtigen Zahlungsanbieter!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kundenvertrauen aufbauen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Gerade weil es sich um sensible Daten handelt, erfordert die Abfrage von pers\u00f6nlichen Daten und Angaben zur Zahlungsmethode ein hohes Ma\u00df an Vertrauen seitens des Nutzers. Fehlt es daran, kann ein erfolgreicher Kauf innerhalb von Sekunden abgebrochen werden. Daher solltest du wirksam kommunizieren, dass Transaktionen sicher abgewickelt werden.

Dar\u00fcber hinaus tragen auch die Benutzerfreundlichkeit und ein klares Design zur Vertrauensbildung bei. Um selbst misstrauische K\u00e4ufer zu beruhigen, solltest du offizielle Symbole und Logos verwenden, die die SSL-Verschl\u00fcsselung best\u00e4tigen.

Findet der Nutzer seine bevorzugte Zahlungsmethode in der Liste wieder, schafft das auf Anhieb ein positives Kauferlebnis und Vertrauen.<\/p>\n\n\n\n

Stripe als Zahlungsanbieter(?)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Wahl des richtigen Anbieters bedeutet, DIE Online-Zahlungsplattform zu finden, die alle vorher genannten Anforderungen erf\u00fcllt; von der Benutzeroberfl\u00e4che \u00fcber die Auswahl der Methoden bis hin zu den Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen.<\/p>\n\n\n\n

Unter den vielen Zahlungsanbietern auf dem Markt haben wir Stripe aufgrund der hohen Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit hervorgehoben.

Stripe z\u00e4hlt mittlerweile mehr als eine Million Kunden weltweit, darunter Booking.com, Salesforce, Shopify, Asos und viele andere. Stripe zielt erfolgreich darauf ab, die gr\u00f6\u00dften Stolpersteine beim Online-Einkauf und bei Online-Buchungen zu beseitigen. Daher unterst\u00fctzt die in 120 L\u00e4ndern vertretene Plattform alle wichtigen Zahlungsmethoden, darunter:<\/p>\n\n\n\n

  • Kredit- und Debitkarten<\/li>
  • Digitale Geldb\u00f6rsen<\/li>
  • Lastschriften und \u00dcberweisungen<\/li>
  • Wiederkehrende Bankabbuchungen<\/li>
  • Ratenkauf <\/li>
  • Gutscheine<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Au\u00dferdem bietet es individualisierbare Schnittstellen, die einfach zu implementieren sind. Wenn du also noch unschl\u00fcssig bist, welche Online-Zahlungsplattform du w\u00e4hlen sollst, empfehlen wir Stripe eine Chance zu geben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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