1. Menge der Kommentare<\/h4>\n\n\n\n
Potentielle Kunden vertrauen einem Anbieter mehr, wenn er eine gro\u00dfe Menge an Bewertungen hat. So w\u00fcrden laut TripAdvisor 53 % der Nutzer sogar gar nicht buchen, wenn ein Anbieter keine Bewertungen oder Kommentare h\u00e4tte. Wenn Sie also nicht erst seit gestern ge\u00f6ffnet haben sollten, sollten Sie schon \u00fcber ein paar Kundenbewertungen zu Ihrem Angebot verf\u00fcgen. Je mehr, desto besser! Vor Allem, wenn die Bewertungen von verschiedenen Kundengruppen stammen (Familien, Paare, Freunde etc.).![\"Ranking](\"https:\/\/bookingkit.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/tripad-rank.png\"){kind=icon}
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2. Qualit\u00e4t der Kommentare<\/h4>\n\n\n\n
Es kann gut sein, dass ein Anbieter im Ranking steigt und ein anderer nicht, obwohl beide ungef\u00e4hr die gleiche Anzahl an Bewertungen erhalten haben. Das h\u00e4ngt nat\u00fcrlich mit der 5-stufigen Bewertungsskala zusammen, die die Qualit\u00e4t der Kommentare widerspiegelt. Diese reicht von „Ungen\u00fcgend“ bis „Ausgezeichnet“ und hat ma\u00dfgeblichen Einfluss auf das Ranking eines Anbieters. Logischerweise f\u00fchren bessere Bewertungen dementsprechend auch zu einem h\u00f6heren Ranking.<\/p>\n\n\n\n
3. Aktualit\u00e4t der Kommentare<\/h4>\n\n\n\n
Die wahrscheinlich bedeutendste Rolle beim Ranking eines Anbieters spielt die Aktualit\u00e4t der Kommentare. Denn was n\u00fctzen schon qualitativ hochwertige Kommentare, wenn diese bereits zwei Jahre alt sind? Exit-Rooms, die vor zwei Jahren noch hochinnovativ und spannend waren, k\u00f6nnten heute nur noch unterer Durchschnitt sein. Quads, die bei der Anschaffung noch bestens in Schuss waren, k\u00f6nnten seitdem nicht mehr gewartet worden sein. Ein begeisternder Stadtf\u00fchrer k\u00f6nnte aufgeh\u00f6rt haben oder zur Konkurrenz gewechselt sein. Das alles sind nur ein paar Beispiele, die zeigen wie schnelllebig die Freizeitbranche ist und wie wichtig dementsprechend aktuelle Bewertungen f\u00fcr die Kunden sind.<\/p>\n\n\n\n
Wie kann ich diese drei Faktoren beeinflussen?<\/h2>\n\n\n\n
Wenn Sie Ihre Kunden bereits nach\u00a0ihrer Meinung und Verbesserungsvorschl\u00e4gen fragen, dann schlagen Sie fortan zwei Fliegen mit einer Klappe! Egal ob mit Papier und Stift oder per Mail, f\u00fchren Sie keine eigenen Umfragen mehr durch! Schicken Sie Ihren Kunden stattdessen ein bis zwei\u00a0Tage nach\u00a0ihrem Besuch eine E-Mail mit einem direkten Link zu Ihrem TripAdvisor-Profil und der Bitte Sie einfach dort zu bewerten. Dadurch erh\u00f6hen Sie nicht nur die Menge an Bewertungen, sondern erhalten auch regelm\u00e4\u00dfig aktuelle Bewertungen.
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Au\u00dferdem verhindern Sie dadurch, dass Sie gr\u00f6\u00dftenteils negative Bewertungen erhalten. Denn unzufriedene Kunden neigen eher dazu unaufgefordert ihren Frust auszulassen als zufriedene Kunden ihre positiven Erlebnisse. Deswegen m\u00fcssen Sie durch die direkte Verlinkung den Weg zur Bewertung so\u00a0unaufwendig wie m\u00f6glich gestalten. Selbstverst\u00e4ndlich kann man nicht verhindern, dass sich darunter auch negative Kommentare befinden, die man als Anbieter ungerne auf seinem Profil hat. Das Beste was man jedoch tun kann, ist sich die Kritik zu Herzen zu nehmen und daf\u00fcr zu sorgen, dass die jeweiligen Probleme nicht mehr auftreten. Die Kunden werden es Ihnen mit aktuelleren und positiveren Bewertungen danken und so wird sich dein Ranking auf TripAdvisor erh\u00f6hen.
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Sie haben noch gar kein Profil bei TripAdvisor oder dessen Erlebnis-Vermarktungsportal Viator? Erfahren Sie hier f\u00fcnf Gr\u00fcnde, wieso es so langsam Zeit wird!<\/a>![\"New](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/a13a807e-d8a0-42a0-95c4-ec371af8e4e0.png\")
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