{"id":4430710,"date":"2019-05-31T16:28:15","date_gmt":"2019-05-31T16:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4430710"},"modified":"2024-01-22T17:45:28","modified_gmt":"2024-01-22T17:45:28","slug":"viator-le-guide-complet-dutilisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/fr\/blog\/viator-le-guide-complet-dutilisation\/","title":{"rendered":"Viator: le guide complet d&#039;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<p>Envie d&rsquo;organiser un voyage ou une simple activit\u00e9 pour un weekend \u00e0 Paris par exemple ? Viator est l&rsquo;endroit id\u00e9al pour cela ! Dans ce guide complet \u00e9labor\u00e9 par nos experts, nous allons tout vous expliquez en d\u00e9tails \u00e0 propos de comment utiliser Viator, la c\u00e9l\u00e8bre filiale de TripAdvisor sp\u00e9cialis\u00e9e dans les activit\u00e9s de loisirs.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous y trouverez tout ce qu&rsquo;il faut savoir pour g\u00e9rer votre espace personnel, vos r\u00e9servations, les codes promos Viator, \u00e9crire un avis \u00e0 propos d&rsquo;une activit\u00e9 \/ d&rsquo;un tour etc. Mais aussi comment un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne tel que bookingkit peut vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer des plateformes telles que Viator en tant que professionnel du loisir.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Sommaire<\/h1>\n\n\n\n<p><a href=\"#anchor1\"><b>1. Qu&rsquo;est ce que Viator ?<\/b><\/a><br><a href=\"#anchor2\"><b>2. A qui s&rsquo;adresse Viator ?<\/b><\/a><br><b><a href=\"#anchor3\">3. Comment cr\u00e9er un compte Viator ?<\/a><\/b><br><a href=\"#anchor4\"><b>4. Les prix<\/b><\/a><br><b><a href=\"#anchor5\">5. A savoir avant de r\u00e9server<\/a><\/b><br><b><a href=\"#anchor6\">6. R\u00e9server avec Viator<\/a><\/b><br><b><a href=\"#anchor7\">7. Paiement<\/a><\/b><br><b><a href=\"#anchor8\">8. Annulations \/ Modifications \/ Remboursements<\/a><\/b><br><a href=\"#anchor9\"><b>9. Les billets, comment y acc\u00e9der ?<\/b><\/a><br><b><a href=\"#anchor10\">10. Gestion de votre compte Viator<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor1\"><b>1. Qu&rsquo;est ce que Viator ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Viator est une filiale de Tripadvisor sp\u00e9cialis\u00e9e dans la pr\u00e9paration et la r\u00e9servation de voyages et d&rsquo;activit\u00e9s de loisirs. Viator met donc en relations les consommateurs et les professionnels du tourisme sur une plateforme o\u00f9 il est possible de laisser des avis, noter, comparer les offres et r\u00e9server. Ainsi, Viator offre un acc\u00e8s direct \u00e0 plus de 200 000 activit\u00e9s r\u00e9servables (optimis\u00e9 sur mobile).<br>https:\/\/youtu.be\/dRPSpQPYSDU<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor2\"><b>2. A qui s&rsquo;adresse Viator ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Viator s&rsquo;adresse aux utilisateurs souhaitant organiser et r\u00e9server des activit\u00e9s de loisirs. D&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9, la plateforme s&rsquo;adresse aux professionnels du tourisme tel que les agences de voyages et les fournisseurs d&rsquo;activit\u00e9s de loisirs. Viator propose un large programme de partenariat avec des widgets personnalisables, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un grand r\u00e9seau d&rsquo;affili\u00e9s, des solutions API etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor3\"><b>3. Comment cr\u00e9er un compte Viator ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor11\">Pour les particuliers<\/h4>\n\n\n\n<p>La marche \u00e0 suivre est tr\u00e8s simple ! Vous pouvez cr\u00e9er un compte en quelques minutes avec <strong>votre adresse email et en cr\u00e9ant un mot de passe<\/strong>. vous recevrez un email de v\u00e9rification et c&rsquo;est tout ! Vous pouvez aussi cr\u00e9er un compte <strong>\u00e0 partir de votre compte Google et Facebook<\/strong>. L&rsquo;inscription sur Viator en tant que particulier est tr\u00e8s simple et ne prends que 2&nbsp;min pour vous permettre d&rsquo;enregistrer vos envies, trouver des activit\u00e9s dans le monde entier et de r\u00e9server le plus rapidement possible!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor12\">Pour les professionnels<\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez vous inscrire sur Viator en tant que fournisseur direct, afin d&rsquo;afficher votre offre d&rsquo;activit\u00e9s de loisirs directement sur le site web Viator. Vous pouvez aussi demander \u00e0 \u00eatre un partenaire de distribution Viator et int\u00e9grer un widget Viator directement sur votre site web (et gagner une commission \u00e0 chaque r\u00e9servation). Cependant, n&rsquo;oubliez pas que le trafic sur le site de Viator est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 et repr\u00e9sente donc un nombre plus \u00e9lev\u00e9 de clients potentiels. En effet, avec plus de 455 millions de visiteurs uniques par mois et plus de 600 millions d&rsquo;avis clients, Viator est une place de r\u00e9f\u00e9rence pour augmenter la port\u00e9e de son offre d&rsquo;activit\u00e9s de loisirs et de tours.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor13\"><b>Pour \u00eatre fournisseur direct sur Viator<\/b><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Allez sur la page d&rsquo;inscription juste <a href=\"https:\/\/supplier.viator.com\/sign-up-info?mcid=62034\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici&nbsp;<\/a>et cliquez sur Sign-up<\/li><li>Commencez \u00e0 cr\u00e9er votre compte en rentrant votre adresse email et en cr\u00e9ant votre mot de passeVous allez ensuite devoir r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions au sujet de votre activit\u00e9: si vous \u00eates seul avec une seule activit\u00e9 propos\u00e9e ou bien plusieurs, si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit sur TripAdvisor etc.<\/li><li>Ensuite, c&rsquo;est \u00e0 vous de vous pr\u00e9senter ! Pr\u00e9sentez-vous-en une phrase originale et r\u00e9digez une petite biographie afin d&rsquo;attirer l&rsquo;attention<\/li><li>Vous allez ensuite devoir d\u00e9crire l&rsquo;activit\u00e9 que vous proposez: Tours, activit\u00e9s, transports&#8230;Ajoutez une photo de vous ! Professionnelle mais sans en faire trop, elle doit repr\u00e9senter votre activit\u00e9 et votre \u00e9tat d&rsquo;esprit.<\/li><li>Derni\u00e8re \u00e9tape: indiquez votre adresse et vos informations de contacts pour ensuite accepter les conditions.<\/li><li>Et voil\u00e0 !<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor14\"><strong>Avec bookingkit en tant que syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous utilisez bookingkit en tant que syst\u00e8me de r\u00e9servation et de gestion pour votre offre d&rsquo;activit\u00e9s de loisirs, la marche \u00e0 suivre est encore plus simple ! D\u00e9couvrez <strong><a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/fr\/blog\/utiliser-viator-tripadvisor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les 5 raisons d&rsquo;utiliser absolument Viator avec bookingkit<\/a><\/strong> en tant que syst\u00e8me de r\u00e9servation !<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Rendez-vous dans votre compte bookingkit, dans le menu Marketing -> Plateformes<\/li><li>Cherchez Viator\/TripAdvisor dans la liste de nos plateformes de distribution partenaires<\/li><li>Et activez tout simplement la plateforme<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-4430721 size-full\"><figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2019-05-02_15h04_10.png\" alt=\"Activation de Viator sur bookingkit syst\u00e8me de r\u00e9servation\" class=\"wp-image-4430721\"\/><figcaption>Comment activer Viator directement sur le syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne bookingkit<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/get.bookingkit.com\/syst%C3%A8me_de_r%C3%A9servation_checklist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/CTA_inline_FR_Bookingsystem.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4434626\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><br>&nbsp;<br>\u00c0 la suite de cela, vous allez recevoir un email de confirmation pour distribuer votre offre d&rsquo;activit\u00e9s sur Viator et n\u00e9gocier le montant de la commission. L&rsquo;avantage d&rsquo;utiliser un syst\u00e8me de r\u00e9servation et de gestion tel que bookingkit est d&rsquo;automatiser ce type de processus afin de gagner un temps pr\u00e9cieux dans votre travail quotidien ! Cette fonctionnalit\u00e9 fait partie de la base d&rsquo;un bon syst\u00e8me de r\u00e9servation. <strong>Pour en savoir plus les avantages d&rsquo;un syst\u00e8me de r\u00e9servation efficace,<a href=\"https:\/\/get.bookingkit.com\/syst%C3%A8me_de_r%C3%A9servation_checklist\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> cliquez ici !<\/a><\/strong><br>Si vous utilisez bookingkit comme syst\u00e8me de r\u00e9servation et de gestion en ligne, vous trouverez plus d&rsquo;informations sur Viator et son utilisation, dans notre centre d&rsquo;aide, <a href=\"https:\/\/help.bookingkit.com\/en\/articles\/2844312-viator-tripadvisor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">juste ici !&nbsp;<\/a><br><em><strong>Le saviez-vous ? <\/strong><\/em>Adopter un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne peut vous aider \u00e0 <strong>gagner du temps et \u00e0 optimiser la gestion de votre entreprise<\/strong>. Dans la mesure o\u00f9 ce syst\u00e8me vous permet de <strong>synchroniser vos disponibilit\u00e9s<\/strong> sur l&rsquo;ensemble des plateformes de distributions sur lesquelles vous proposez vos activit\u00e9s de loisirs !<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor4\"><b>4. Les tarifs sur Viator<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>La plus grande promesse de Viator est la garantie du prix bas. Ainsi, si vous trouvez un prix inf\u00e9rieur pour la m\u00eame activit\u00e9 propos\u00e9e par le m\u00eame prestataire, vous pouvez envoyer le d\u00e9tail des tarifs en question et Viator vous rembourse la diff\u00e9rence. De m\u00eame que si, apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9 une activit\u00e9, les tarifs chutent significativement, vous pouvez demander un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor5\"><b>5. A savoir avant de r\u00e9server sur Viator<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor15\"><b>Devises \u00e9trang\u00e8res<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Il est tout \u00e0 fait possible de r\u00e9server une activit\u00e9 dans une devise \u00e9trang\u00e8re. Le choix de la devise se fait directement dans le panier, \u00e0 l&rsquo;aide du menu d\u00e9roulant. Mais faites attention, un paiement par carte bancaire dans une devise \u00e9trang\u00e8re peut entrainer des frais bancaires \u00e0 cause de la conversion. Renseignez-vous donc sur la politique de votre banque et les modalit\u00e9s de votre carte bancaire !<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor16\"><b>Assurance voyage<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Non, une assurance voyage n&rsquo;est pas obligatoire ! Cependant, il est recommand\u00e9 d&rsquo;en souscrire \u00e0 une avant votre d\u00e9part en voyage afin de prot\u00e9ger vos d\u00e9penses. Mais avant, v\u00e9rifiez si vous n&rsquo;\u00eates pas d\u00e9j\u00e0 couvert par votre assurance initiale ! (sachez aussi que certaines cartes bancaires comportent une assurance de ce type)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor17\"><b>Acc\u00e8s aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Avant de r\u00e9server, il est parfois n\u00e9cessaire de s&rsquo;assurer que l&rsquo;activit\u00e9 est accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Pour cela, il vous suffira de cliquer sur <strong>l&rsquo;onglet d&rsquo;informations importantes<\/strong>&nbsp;dans la page de l&rsquo;activit\u00e9 que vous souhaitez r\u00e9server. Cette section contiendra toutes les informations relatives \u00e0 l&rsquo;accessibilit\u00e9 en fauteuil roulant etc.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor18\"><b>Et si j&rsquo;ai des demandes\/besoins sp\u00e9ciaux ?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Dans la section \u00ab\u00a0d\u00e9tails des circuits et activit\u00e9s\u00a0\u00bb dans la page de paiement (panier), il vous suffit de cliquer sur le lien <strong>\u00ab\u00a0Besoins particuliers\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-4430777 size-large\"><figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2019-05-02_17h02_54-1024x552.png\" alt=\"Comment ajouter des demandes sp\u00e9ciales \u00e0 sa r\u00e9servation directement sur Viator\" class=\"wp-image-4430777\"\/><figcaption>Comment ajouter des demandes sp\u00e9ciales \u00e0 sa r\u00e9servation directement sur Viator, ou communiquer des besoins sp\u00e9ciaux directement au prestataire du tour \/ activit\u00e9 de loisir.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><br>Dans cette section, vous pouvez ajouter un commentaire facultatif pour le fournisseur, l&rsquo;organisateur de l&rsquo;activit\u00e9. C&rsquo;est \u00e0 cet endroit que vous devez pr\u00e9ciser tout besoin sp\u00e9cial. Ces informations seront directement fournies \u00e0 l&rsquo;organisateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor5\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Le client principal, c&rsquo;est-\u00e0-dire celui qui d\u00e9tient le billet, doit \u00eatre muni de sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9. De fait, si chaque client doit avoir son propre billet, chacun devra se munir de sa propre pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9. \u00c0 noter que tout ce dont vous devez vous munir pour l&rsquo;activit\u00e9 est indiqu\u00e9 dans la section \u00ab\u00a0important\u00a0\u00bb du billet.<br><strong>La pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e doit \u00eatre au m\u00eame nom que celui utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation<\/strong>. C&rsquo;est une information importante si vous effectuez la r\u00e9servation pour une autre personne !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor6\"><b>6. R\u00e9server avec Viator<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor19\"><b>Et pour les groupes ?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Dans la plupart des cas, viator accepte les r\u00e9servations de groupe \u00e0 partir de 20 personnes. Cependant, certaines activit\u00e9s et excursions qui ont une disponibilit\u00e9 plus faible, peuvent demander une r\u00e9servation de groupe si vous atteignez la capacit\u00e9 maximale de l&rsquo;activit\u00e9 en question.<br>De plus, dans la grande majorit\u00e9 des cas, les tarifs du groupe appliqu\u00e9s sont les m\u00eames que ceux affich\u00e9s sur le site web de Viator, cependant, ils peuvent parfois \u00eatre sup\u00e9rieurs selon les sp\u00e9cificit\u00e9s de la r\u00e9servation.<br><strong>Aucune remise et aucuns codes promotionnels ne peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s sur les tarifs de groupe.<\/strong><br>Pour d\u00e9poser une demande de r\u00e9servation de groupe ou d&rsquo;entreprise sur Viator, <a href=\"https:\/\/www.viator.com\/fr-FR\/support\/group-services\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rendez-vous juste ici<\/a> !<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor20\"><b>Codes promotionnels et r\u00e9ductions sur Viator<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Viator propose deux types de promotions: certaines sont appliqu\u00e9es automatiquement au panier si vous utilisez un lien sp\u00e9cial (fourni au pr\u00e9alable). Les codes promotionnels sont \u00e9galement accept\u00e9s et r\u00e9guli\u00e8rement envoy\u00e9s par e-mail afin de fid\u00e9liser les utilisateurs. Ces codes promotionnels doivent \u00eatre saisis dans votre panier:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-4430765 size-large\"><figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2019-05-02_16h36_53-1024x450.png\" alt=\"Le guide complet d'utilisation de Viator: enregister un code promotionnel\" class=\"wp-image-4430765\"\/><figcaption>Comment enregistrer un code promotionnel directement lors de la r\u00e9servation d&rsquo;un tour \/ activit\u00e9 de loisirs sur Viator<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><br>&nbsp;<br>Comme pr\u00e9cis\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, aucune r\u00e9duction n&rsquo;est appliqu\u00e9e sur les r\u00e9servations de groupes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor7\"><b>7. Paiement directement sur Viator<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor21\"><b>Mon paiement par carte est-il bien s\u00e9curis\u00e9 ?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Tous les paiements en ligne par carte sur Viator sont s\u00e9curis\u00e9: votre num\u00e9ro de carte bancaire, vos informations personnelles sont chiffr\u00e9es en suivant la norme SSL (Secure Sockets Layer). Aucunes informations bancaires ne sont stock\u00e9es par Viator.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor22\"><b>Re\u00e7u et facture<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c0 la suite de chaque r\u00e9servation, vous allez automatiquement recevoir un re\u00e7u \u00e0 l&rsquo;adresse email que vous avez fournie. Ce recu comportera toutes les informations de votre r\u00e9servation.<br>Cependant, si vous souhaitez plus de d\u00e9tails, cliquez sur le lien : \u00ab\u00a0G\u00e9rer ma r\u00e9servation\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite de la page web de Viator. Connectez-vous \u00e0 votre compte et ensuite vous aurez acc\u00e8s \u00e0 toutes vos r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-4431744 size-large\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2019-05-14_15h06_42-1024x587.png\" alt=\"Guide d'utilisation de Viator: obtenir les re\u00e7us et factures de ses r\u00e9servations dans son espace personnel\" class=\"wp-image-4431744\"\/><figcaption>Comment obtenir le details de ses r\u00e9servations, re\u00e7us et factures directement dans son espace personnel Viator<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor8\"><b>8. Annulations \/ Modifications \/ Remboursements<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor23\"><b>Demander un remboursement<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Tout peut arriver ! Sur Viator il est facile de demander un remboursement. Il vous suffit d&rsquo;aller dans la page de votre r\u00e9servation comme nous l&rsquo;avons vu dans la section pr\u00e9c\u00e9dente. Une fois que vous vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 votre compte, trouvez la r\u00e9servation que vous souhaitez modifier et\/ou demander un remboursement. Ensuite, cliquez sur \u00ab\u00a0G\u00e9rer votre r\u00e9servation\u00a0\u00bb, une liste va se d\u00e9rouler et cliquez sur \u00ab\u00a0demander un remboursement\u00a0\u00bb.<br>Attention: Il est important de remplir tous les champs pour expliquer la raison de votre demande de remboursement. Soyez pr\u00e9cis et clair.Apr\u00e8s avoir faits la demande de remboursement, vous allez recevoir une confirmation par email.<br><strong> Les r\u00e9ponses aux demandes de remboursement se font entre 5 et 7 jours ouvrables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor24\"><b>Annuler ma r\u00e9servation<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>La r\u00e9servation en ligne offre de nombreux avantages, la flexibilit\u00e9 en fait partie. En effet, il est tout \u00e0 fait normal de changer d&rsquo;avis, d&rsquo;avoir un emp\u00eachement de derni\u00e8re minute etc. Dans la majorit\u00e9 des cas sur Viator, il est possible d&rsquo;annuler sa r\u00e9servation jusqu&rsquo;\u00e0 24h avant la date de l&rsquo;activit\u00e9. Tout cela en obtenant le remboursement int\u00e9gral de votre r\u00e9servation. De la m\u00eame mani\u00e8re que sous la rubrique pr\u00e9c\u00e9dente, allez dans \u00ab\u00a0<strong>G\u00e9rer votre r\u00e9servation\u00a0\u00bb<\/strong>, en haut \u00e0 droite du site web Viator, connectez-vous \u00e0 votre compte et trouvez la r\u00e9servation en question. Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne + juste \u00e0 cot\u00e9 de la r\u00e9servation pour faire d\u00e9rouler le menu et cliquez sur <strong>\u00ab\u00a0G\u00e9rer votre r\u00e9servation\u00a0\u00bb<\/strong> puis sur<strong> \u00ab\u00a0Annuler<\/strong>\u00ab\u00a0comme pour toutes actions sur vos r\u00e9servations, vous allez recevoir par la suite, un email confirmant l&rsquo;annulation de votre r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor9\"><b>9. Les billets, comment y acc\u00e9der ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Sur Viator, il existe plusieurs fa\u00e7ons d&rsquo;obtenir ses billets :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>15min apr\u00e8s la r\u00e9servation de votre activit\u00e9, vous allez recevoir <strong>un email de confirmation<\/strong> avec vos billets !<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Attention: pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos spams pour ne pas rater cet email !<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Via votre compte Viator<\/strong>: vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 vos billets et&nbsp; vos r\u00e9servations en vous connectant \u00e0 votre compte personnel Viator. Il est \u00e0 savoir que vous avez automatiquement un compte Viator \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous y avez faits une r\u00e9servation: utilisez juste votre adresse email !<\/li><li><strong>Sur Apple Wallet<\/strong>. Si vous utilisez un appareil mobile Apple tel qu&rsquo;un Iphone ou un Ipad, vous pouvez enregistrer vos billets directement dans l&rsquo;application Wallet. Connectez-vous sur l&rsquo;application Viator, cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne <strong>Menu&nbsp;<\/strong>(en haut \u00e0 gauche) puis \u00ab\u00a0<strong>mes r\u00e9servations<\/strong>\u00a0\u00bb et enfin sur l&rsquo;option \u00ab\u00a0<strong>Ajouter \u00e0 Apple Wallet<\/strong>\u00ab\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Attention: si vous comptez voyager \u00e0 un endroit o\u00f9 vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr d&rsquo;avoir une connexion internet suffisante, anticipez le risque et imprimez vos billets!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor10\"><b>10. Gestion de votre compte Viator<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor25\"><b>Ecrire un avis<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Les avis sont tr\u00e8s importants autant pour les professionnels pour les mettres en avant, que pour les consommateurs pour orienter leurs choix. Ainsi, chaque avis doit \u00eatre honn\u00eate et objectif. C&rsquo;est pour cela que sur Viator, seuls ceux qui r\u00e9servent l&rsquo;activit\u00e9, peuvent y laisser un avis<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor26\"><b>Comment mettre \u00e0 jour les d\u00e9tails des donn\u00e9es de mon compte ?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Allez sur le site web de Viator et connectez-vous \u00e0 votre compte. Comme vous pouvez le voir, il existe de multiples mani\u00e8res de se connecter \u00e0 votre compte:<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4431788 size-large\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2019-05-14_15h58_29-1024x632.png\" alt=\"Le guide complet d'utilisation Viator: comment d\u00e9sactiver mon compte\" width=\"1024\" height=\"632\"><br>Cliquez ensuite sur le nom de votre profil en haut de la page pour acc\u00e9der \u00e0 votre profil. Juste au-dessus de votre photo de profil, cliquez sur \u00ab\u00a0Coordonn\u00e9es\u00a0\u00bb puis sur \u00ab\u00a0Modifier mes coordonn\u00e9es\u00a0\u00bb. Vous pouvez maintenant mettre \u00e0 jours toutes vos informations!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor27\"><b>Comment d\u00e9sactiver mon compte Viator ?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Rendez-vous sur le site web de Viator, cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>Compte<\/strong>\u00a0\u00bb (en haut \u00e0 droite) et connectez-vous.<br>Une fois connect\u00e9, cliquez \u00e0 nouveau sur la m\u00eame ic\u00f4ne \u00ab\u00a0<strong>Compte<\/strong>\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0<strong>Profil<\/strong>\u00ab\u00a0. Vous arriverez sur votre profil o\u00f9 il vous sera possible de d\u00e9sactiver votre compte Viator:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-4431796 size-large\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2019-05-14_16h55_24-1024x860.png\" alt=\"Le guide complet d'utilisation Viator: comment d\u00e9sactiver mon compte\" class=\"wp-image-4431796\"\/><figcaption>Comment d\u00e9sactiver mon compte Viator directement dans mon espace personnel<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor28\"><b>Comment r\u00e9initialiser mon mot de passe sur Viator ?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>En cas de difficult\u00e9s pour vous connecter \u00e0 votre compte Viator, vous avez la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un nouveau mot de passe apr\u00e8s avoir r\u00e9initialis\u00e9 celui que vous avez oubli\u00e9. Pour cela, sur la page de connexion \u00e0 votre compte, cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>J&rsquo;ai oubli\u00e9 mon mot de passe ?<\/strong>\u00a0\u00bb situ\u00e9 en haut \u00e0 droite de l&rsquo;encadr\u00e9 pour votre mot de passe. Saisissez ensuite l&rsquo;adresse email que vous avez utilis\u00e9e pour cr\u00e9er votre compte Viator, et cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>Envoyer<\/strong>\u00ab\u00a0. Vous allez recevoir un email \u00e0 cette adresse avec les instructions pour r\u00e9initialiser votre mot de passe et acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<br><em>Attention: Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u d&#8217;email, v\u00e9rifiez dans les courriers ind\u00e9sirables\/spam de votre bo\u00eete mail !<\/em><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Et voil\u00e0 vous \u00eates totalement pr\u00eat pour utiliser Viator de mani\u00e8re optimale ! Notez qu&rsquo;avec bookingkit en tant que logiciel de r\u00e9servation et de gestion en ligne, toute la synchronisation des informations de votre activit\u00e9, est automatique et centralis\u00e9 dans un seul et m\u00eame calendrier ! Viator, ainsi que les principales plateformes de distributions (Expedia, Sport Rizer, GetYourGuide&#8230;) sont partenaires de bookingkit. Alors n&rsquo;h\u00e9sitez pas si vous souhaitez plus d&rsquo;informations, cliquez sur le lien juste en dessous :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/c3153c6d-f8c7-4e9a-97f1-2cd56372e928.png\" alt=\"Demander une D\u00e9mo\"\/><figcaption><a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/schedule-a-demo\/\">https:\/\/bookingkit.com\/schedule-a-demo\/<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans ce guide complet \u00e9labor\u00e9 par nos experts, nous allons tout vous expliquer en d\u00e9tails sur comment utiliser Viator, la c\u00e9l\u00e8bre filliale de TripAdvisor sp\u00e9cialis\u00e9e dans les activit\u00e9s de loisirs. Vous y trouverez tout ce qu&rsquo;il faut savoir pour g\u00e9rer votre espace personnel, vos r\u00e9servations, les codes promos Viator, \u00e9crire un avis \u00e0 propos d&rsquo;une activit\u00e9 \/ d&rsquo;un tour etc. Mais aussi comment un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne tel que bookingkit peut vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer des plateformes telles que Viator en tant que professionnel du loisirs.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4455511,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[590],"tags":[],"class_list":["post-4430710","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produit-partenaires"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Viator: le guide complet d&#039;utilisation - 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