En tant que prestataires de circuits touristiques d\u2019activit\u00e9s et de loisirs, nous avons cr\u00e9\u00e9 \u00e0 votre attention une liste de v\u00e9rification pour y parvenir. Vous y trouverez aussi comment vous pr\u00e9parer et les mesures \u00e0 prendre imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n
1. Communication : adapter la structure de votre site web<\/strong><\/h2>\n\n\n\nDans un premier temps, vous devez informer vos clients \u00e9ventuels de votre situation et des restrictions de capacit\u00e9. Expliquez-leur \u00e0 l\u2019avance que les billets peuvent \u00eatre rares, sp\u00e9cialement aux heures de forte affluence. Ils comprendront. Ce serait aussi une bonne id\u00e9e de leur expliquer comment vous avez surv\u00e9cu ces derniers mois et que vous \u00eates impatient de rouvrir avec autant de clients que possible.<\/p>\n\n\n\n
2. Digitaliser le processus de r\u00e9servation<\/strong><\/h2>\n\n\n\nSi ce n\u2019est pas encore fait, vous devriez d\u00e9finitivement digitaliser votre processus de r\u00e9servation en utilisant un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne<\/a>. D\u2019un point de vue technique, il vous aidera \u00e0 g\u00e9rer un volume \u00e9lev\u00e9 de r\u00e9servation (acceptation, confirmation ou annulation et report). De plus, la disponibilit\u00e9 des billets sur votre site web sera toujours \u00e0 jour. Cela signifie que les r\u00e9servations sont automatiquement r\u00e9parties selon les places disponibles sans que vous ayez \u00e0 intervenir manuellement.<\/p>\n\n\n\n3. Cr\u00e9er de la disponibilit\u00e9 pour les mois \u00e0 venir<\/strong><\/h2>\n\n\n\nAlors que vous \u00e9tiez habitu\u00e9 \u00e0 planifier quelques semaines \u00e0 l\u2019avance avant le confinement, vous devriez pr\u00e9voir la disponibilit\u00e9 de vos billets un peu plus loin dans l\u2019avenir \u00e0 cause de la demande actuelle. Cr\u00e9ez des options pour les visiteurs de votre site web pour qu\u2019ils r\u00e9servent en particulier. Apr\u00e8s tout, c\u2019est ce qu\u2019ils d\u00e9sirent pour eux-m\u00eames maintenant : avoir quelque chose \u00e0 inscrire sur leur calendrier qu\u2019ils peuvent \u00ab attendre avec impatience \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
4. Cibler activement votre collectivit\u00e9 en premier<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPensez en premier \u00e0 vos clients r\u00e9guliers et fid\u00e8les. C\u2019est \u00e0 eux que vous avez manqu\u00e9 le plus, et ce sont eux qui fourniront une base solide \u00e0 votre entreprise apr\u00e8s que les demandes se seront calm\u00e9es. Vous devriez donc les approcher activement et les informer de votre r\u00e9ouverture. Chez bookingkit, la meilleure fa\u00e7on d\u2019y parvenir, c\u2019est d\u2019utiliser le gestionnaire de campagne d\u2019informations<\/a>.<\/p>\n\n\n\n5. \u00c9tablir une liste d\u2019attente sous forme de bulletin d\u2019informations<\/strong><\/h2>\n\n\n\nC\u2019est toujours g\u00eanant lorsque les participants renoncent peu de temps avant la date, mais dans la phase de r\u00e9cup\u00e9ration actuelle, on n\u2019y peut rien. Pr\u00e9parez-vous-y en \u00e9tablissant une liste d\u2019attente, par exemple. Il peut s\u2019agir d\u2019un simple outil sous forme de bulletin d\u2019informations qui communiquera les places vacantes \u00e0 tous les destinataires inscrits. Sur votre site web, vous pouvez aussi les informer des places disponibles \u00e0 la derni\u00e8re minute dans une section s\u00e9par\u00e9e ou une fen\u00eatre contextuelle. De cette fa\u00e7on, vous \u00eates s\u00fbr de ne perdre ni espace libre, ni vente.<\/p>\n\n\n\n
6. Dynamiser les ventes de bons-cadeaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTout ce qui \u00e9tait important pendant le confinement est toujours d\u2019actualit\u00e9 ! Pour les entreprises, les bons cadeaux \u00e9taient un excellent moyen de garder au moins une petite source de revenus pendant le confinement. Ils sont toujours parfaits pour accorder plus de flexibilit\u00e9 au calendrier des r\u00e9servations et les d\u00e9placer dans le futur (pendant des niveaux normaux de demande) tout en g\u00e9n\u00e9rant actuellement des revenus. bookingkit vous propose directement cette fonction de bons cadeaux<\/a> et vous permet de mentionner des th\u00e8mes tels que la fin du confinement, une r\u00e9ouverture ou un rassemblement gr\u00e2ce \u00e0 diff\u00e9rents designs personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n7. Personnaliser votre structure tarifaire<\/strong><\/h2>\n\n\n\nL\u2019offre et la demande d\u00e9terminent le prix. On pourrait dire que ces circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 et les difficult\u00e9s de l\u2019an dernier, en plus de la demande accrue, justifient une hausse des prix. C\u2019est vrai, mais vous devriez l\u2019expliquer clairement sur votre site web. De plus, nous vous sugg\u00e9rons de ne pas augmenter vos prix en g\u00e9n\u00e9ral, mais de le faire sp\u00e9cifiquement pour les p\u00e9riodes les plus fr\u00e9quent\u00e9es ou certaines plages horaires.<\/p>\n\n\n\n
De cette fa\u00e7on, vous optimiserez vos ventes et en m\u00eame temps contr\u00f4lerez le flux de visiteurs, en les incitant \u00e0 r\u00e9server pendant les heures les moins fr\u00e9quent\u00e9es. Vous trouverez plus d\u2019informations sur la flexibilit\u00e9 des prix ici<\/p>\n\n\n\n
8. Offrir de nouvelles cat\u00e9gories de prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\nNous savons, d\u2019apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9rience de nombreux professionnels des circuits touristiques, des activit\u00e9s et des attractions que les clients ont tendance \u00e0 appr\u00e9cier les petits groupes. Vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 cette demande d\u2019exclusivit\u00e9 en incluant des cat\u00e9gories suppl\u00e9mentaires de billets ou des exp\u00e9riences uniques. Puisque cette exclusivit\u00e9 repr\u00e9sente une valeur r\u00e9elle, les billets seront aussi plus chers. Bien s\u00fbr, cela fonctionne aussi dans l\u2019autre sens : au lieu d\u2019un groupe de six personnes, sept peuvent participer \u00e0 une d\u00e9gustation et le prix sera moins \u00e9lev\u00e9. Le secret r\u00e9side dans la comparaison des offres, leur comparabilit\u00e9 : si vous proposez un plus grand groupe, le plus petit prend de la valeur. Si vous proposez un groupe plus petit \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9, le principe semble imbattable. Consultez les donn\u00e9es de r\u00e9servation de votre tableau de bord bookingkit<\/a> et testez diff\u00e9rents billets.<\/p>\n\n\n\n9. Vendre des articles suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\nProfitez de l\u2019attention et de l\u2019excitation pour pratiquer la vente crois\u00e9e de services et de produits suppl\u00e9mentaires lors du processus de r\u00e9servation De cette fa\u00e7on, vous pouvez placer des articles \u00e0 vendre directement pr\u00e8s de la caisse ou proposer quelque chose de cr\u00e9atif qui ravira les clients jusqu\u2019\u00e0 leur date de r\u00e9servation. Pendant le confinement, certains fournisseurs ont virtualis\u00e9 leurs exp\u00e9riences (par ex., un jeu d\u2019\u00e9vasion peut \u00eatre visualis\u00e9 comme un jeu d\u2019\u00e9vasion en ligne, ou un cours de cuisine peut \u00eatre propos\u00e9 lors de la r\u00e9ception d\u2019un livre de cuisine \u00e0 la maison). Vous pouvez aussi proposer des souvenirs sur place apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9elle : \u00ab Ma premi\u00e8re exp\u00e9rience post-COVID ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n
10. Cibler intelligemment les canaux de vente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Si ce n\u2019est pas encore fait, vous devriez d\u00e9finitivement digitaliser votre processus de r\u00e9servation en utilisant un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne<\/a>. D\u2019un point de vue technique, il vous aidera \u00e0 g\u00e9rer un volume \u00e9lev\u00e9 de r\u00e9servation (acceptation, confirmation ou annulation et report). De plus, la disponibilit\u00e9 des billets sur votre site web sera toujours \u00e0 jour. Cela signifie que les r\u00e9servations sont automatiquement r\u00e9parties selon les places disponibles sans que vous ayez \u00e0 intervenir manuellement.<\/p>\n\n\n\n Alors que vous \u00e9tiez habitu\u00e9 \u00e0 planifier quelques semaines \u00e0 l\u2019avance avant le confinement, vous devriez pr\u00e9voir la disponibilit\u00e9 de vos billets un peu plus loin dans l\u2019avenir \u00e0 cause de la demande actuelle. Cr\u00e9ez des options pour les visiteurs de votre site web pour qu\u2019ils r\u00e9servent en particulier. Apr\u00e8s tout, c\u2019est ce qu\u2019ils d\u00e9sirent pour eux-m\u00eames maintenant : avoir quelque chose \u00e0 inscrire sur leur calendrier qu\u2019ils peuvent \u00ab attendre avec impatience \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Pensez en premier \u00e0 vos clients r\u00e9guliers et fid\u00e8les. C\u2019est \u00e0 eux que vous avez manqu\u00e9 le plus, et ce sont eux qui fourniront une base solide \u00e0 votre entreprise apr\u00e8s que les demandes se seront calm\u00e9es. Vous devriez donc les approcher activement et les informer de votre r\u00e9ouverture. Chez bookingkit, la meilleure fa\u00e7on d\u2019y parvenir, c\u2019est d\u2019utiliser le gestionnaire de campagne d\u2019informations<\/a>.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est toujours g\u00eanant lorsque les participants renoncent peu de temps avant la date, mais dans la phase de r\u00e9cup\u00e9ration actuelle, on n\u2019y peut rien. Pr\u00e9parez-vous-y en \u00e9tablissant une liste d\u2019attente, par exemple. Il peut s\u2019agir d\u2019un simple outil sous forme de bulletin d\u2019informations qui communiquera les places vacantes \u00e0 tous les destinataires inscrits. Sur votre site web, vous pouvez aussi les informer des places disponibles \u00e0 la derni\u00e8re minute dans une section s\u00e9par\u00e9e ou une fen\u00eatre contextuelle. De cette fa\u00e7on, vous \u00eates s\u00fbr de ne perdre ni espace libre, ni vente.<\/p>\n\n\n\n Tout ce qui \u00e9tait important pendant le confinement est toujours d\u2019actualit\u00e9 ! Pour les entreprises, les bons cadeaux \u00e9taient un excellent moyen de garder au moins une petite source de revenus pendant le confinement. Ils sont toujours parfaits pour accorder plus de flexibilit\u00e9 au calendrier des r\u00e9servations et les d\u00e9placer dans le futur (pendant des niveaux normaux de demande) tout en g\u00e9n\u00e9rant actuellement des revenus. bookingkit vous propose directement cette fonction de bons cadeaux<\/a> et vous permet de mentionner des th\u00e8mes tels que la fin du confinement, une r\u00e9ouverture ou un rassemblement gr\u00e2ce \u00e0 diff\u00e9rents designs personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n L\u2019offre et la demande d\u00e9terminent le prix. On pourrait dire que ces circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 et les difficult\u00e9s de l\u2019an dernier, en plus de la demande accrue, justifient une hausse des prix. C\u2019est vrai, mais vous devriez l\u2019expliquer clairement sur votre site web. De plus, nous vous sugg\u00e9rons de ne pas augmenter vos prix en g\u00e9n\u00e9ral, mais de le faire sp\u00e9cifiquement pour les p\u00e9riodes les plus fr\u00e9quent\u00e9es ou certaines plages horaires.<\/p>\n\n\n\n De cette fa\u00e7on, vous optimiserez vos ventes et en m\u00eame temps contr\u00f4lerez le flux de visiteurs, en les incitant \u00e0 r\u00e9server pendant les heures les moins fr\u00e9quent\u00e9es. Vous trouverez plus d\u2019informations sur la flexibilit\u00e9 des prix ici<\/p>\n\n\n\n Nous savons, d\u2019apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9rience de nombreux professionnels des circuits touristiques, des activit\u00e9s et des attractions que les clients ont tendance \u00e0 appr\u00e9cier les petits groupes. Vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 cette demande d\u2019exclusivit\u00e9 en incluant des cat\u00e9gories suppl\u00e9mentaires de billets ou des exp\u00e9riences uniques. Puisque cette exclusivit\u00e9 repr\u00e9sente une valeur r\u00e9elle, les billets seront aussi plus chers. Bien s\u00fbr, cela fonctionne aussi dans l\u2019autre sens : au lieu d\u2019un groupe de six personnes, sept peuvent participer \u00e0 une d\u00e9gustation et le prix sera moins \u00e9lev\u00e9. Le secret r\u00e9side dans la comparaison des offres, leur comparabilit\u00e9 : si vous proposez un plus grand groupe, le plus petit prend de la valeur. Si vous proposez un groupe plus petit \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9, le principe semble imbattable. Consultez les donn\u00e9es de r\u00e9servation de votre tableau de bord bookingkit<\/a> et testez diff\u00e9rents billets.<\/p>\n\n\n\n Profitez de l\u2019attention et de l\u2019excitation pour pratiquer la vente crois\u00e9e de services et de produits suppl\u00e9mentaires lors du processus de r\u00e9servation De cette fa\u00e7on, vous pouvez placer des articles \u00e0 vendre directement pr\u00e8s de la caisse ou proposer quelque chose de cr\u00e9atif qui ravira les clients jusqu\u2019\u00e0 leur date de r\u00e9servation. Pendant le confinement, certains fournisseurs ont virtualis\u00e9 leurs exp\u00e9riences (par ex., un jeu d\u2019\u00e9vasion peut \u00eatre visualis\u00e9 comme un jeu d\u2019\u00e9vasion en ligne, ou un cours de cuisine peut \u00eatre propos\u00e9 lors de la r\u00e9ception d\u2019un livre de cuisine \u00e0 la maison). Vous pouvez aussi proposer des souvenirs sur place apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9elle : \u00ab Ma premi\u00e8re exp\u00e9rience post-COVID ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n3. Cr\u00e9er de la disponibilit\u00e9 pour les mois \u00e0 venir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Cibler activement votre collectivit\u00e9 en premier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. \u00c9tablir une liste d\u2019attente sous forme de bulletin d\u2019informations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
6. Dynamiser les ventes de bons-cadeaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
7. Personnaliser votre structure tarifaire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
8. Offrir de nouvelles cat\u00e9gories de prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
9. Vendre des articles suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
10. Cibler intelligemment les canaux de vente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"R\u00e9servez](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/b578a7d5-3152-4597-95f0-82c9055ba18a.png\")
<\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"