{"id":4455250,"date":"2021-05-09T08:23:00","date_gmt":"2021-05-09T08:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4455250"},"modified":"2021-09-10T08:43:22","modified_gmt":"2021-09-10T08:43:22","slug":"reouverture-des-voyages-et-des-activites-mais-a-quel-prix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/fr\/blog\/reouverture-des-voyages-et-des-activites-mais-a-quel-prix\/","title":{"rendered":"R\u00e9ouverture des voyages et des activit\u00e9s \u2013 mais \u00e0 quel prix ?"},"content":{"rendered":"\n

Personne ne s\u2019attendait probablement \u00e0 ce que nous soyons encore confront\u00e9s \u00e0 de nombreuses restrictions et fermetures \u00e0 la mi-mai 2021. Plusieurs entreprises du secteur des circuits et des activit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 confin\u00e9es pendant de nombreux mois. Mais petit \u00e0 petit, on peut le sentir, ce soi-disant \u00ab calme avant la temp\u00eate \u00bb. Une chose est s\u00fbre, dans les prochaines semaines, de plus en plus de magasins et d\u2019entreprises pourront \u00e0 nouveau ouvrir leurs portes.

C\u2019est alors que la question se pose, \u00ab r\u00e9ouverture des visites et des activit\u00e9s :<\/strong> mais \u00e0 quel prix ? \u00bb<\/strong>. Notamment pour les prestataires pour lesquels il n\u2019existait pas de r\u00e9glementation particuli\u00e8re et qui ont d\u00fb maintenir leur entreprise ferm\u00e9e pendant longtemps, cette question est presque essentielle.L\u2019\u00e9t\u00e9 dernier a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9montr\u00e9 que les consommateurs sont tout \u00e0 fait dispos\u00e9s \u00e0 d\u00e9penser davantage pour les voyages et les loisirs.

Cette ann\u00e9e aussi, il est \u00e9vident que les consommateurs s\u2019attendront \u00e0 des prix plus \u00e9lev\u00e9s et ceux-ci seront \u00e9galement payer. D\u2019apr\u00e8s les \u00e9tudes, les vacances et les activit\u00e9s connexes font partie des choses qui manquent le plus pendant la p\u00e9riode de Corona*<\/a>. Nous avons pu observer un cas extr\u00eame avec la lev\u00e9e r\u00e9cente de la consigne de voyage pour Majorque, lorsque les tarifs a\u00e9riens ont soudainement*<\/a> augment\u00e9 de 221 % .  <\/p>\n\n\n\n

Nous sommes conscients que les fournisseurs du secteur du tourisme et des loisirs, en particulier, ont besoin de g\u00e9n\u00e9rer \u00e0 nouveau des revenus aussi rapidement que possible. N\u00e9anmoins, les changements de prix doivent \u00eatre abord\u00e9s avec pr\u00e9caution.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous voulons vous donner des r\u00e9ponses aux questions suivantes : dois-je ajuster mes prix apr\u00e8s la crise ? Est-ce que je me contente de r\u00e9percuter sur mes clients mes pertes et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires engendr\u00e9s jusqu\u2019ici par les exigences en mati\u00e8re d\u2019hygi\u00e8ne ? Quelle strat\u00e9gie de tarification me convient le mieux et comment les autres fournisseurs s\u2019y prennent-ils ?<\/p>\n\n\n\n

En 4 points nous vous pr\u00e9sentons des perspectives pour votre r\u00e9ouverture apr\u00e8s le confinement.<\/p>\n\n\n\n

1. La relance de l\u2019industrie des visites et activit\u00e9s de loisir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si la crise nous a montr\u00e9 une chose, c\u2019est que l\u2019industrie des visites et des activit\u00e9s de loisir r\u00e9agit rapidement aux nouveaux d\u00e9fis. Avec cr\u00e9ativit\u00e9, les prestataires ont modifi\u00e9 leurs activit\u00e9s et, entre autres, se sont appuy\u00e9s sur la vente de bons cadeaux ou de produits en ligne pour continuer \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus. Et bien que le secteur du tourisme ait \u00e9t\u00e9 l\u2019un des plus touch\u00e9 par la crise, l\u2019industrie des loisirs se redresse plus vite que pr\u00e9vu. <\/p>\n\n\n\n

\"bookingkit<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Une analyse interne bookingkit montre que, dans de nombreux cas, jusqu\u2019\u00e0 85 % du niveau de r\u00e9servation avant la crise \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 atteint \u00e0 la fin du mois de mai. L\u2019un des principaux avantages par rapport aux h\u00f4tels, aux agences de voyage et aux compagnies a\u00e9riennes est que les prestataires de visites et d\u2019activit\u00e9s peuvent compter sur la publicit\u00e9 locale et sur les clients de la r\u00e9gion. Les fermetures de fronti\u00e8res et les r\u00e9glementations d\u2019entr\u00e9e des pays sont donc moins contraignantes.<\/p>\n\n\n\n

Le graphique suivant de TUI\/Welt montre \u00e9galement comment les nouvelles positives influencent le comportement de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Quelle: www.welt.de<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

R\u00e9servations de voyages pour l\u2019\u00e9t\u00e9 2021
Nombre de r\u00e9servations li\u00e9es aux annonces de vaccins
R\u00e9servations par jour
Moyenne sur 7 jours<\/p>\n\n\n\n

Dans un de nos articles<\/a>, nous avons r\u00e9sum\u00e9 pour vous les meilleures pratiques pour relancer rapidement votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

2. O\u00f9 vont les prix dans l\u2019industrie ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sans aucun doute, les exigences sanitaires actuelles pour votre entreprise sont l\u2019un des facteurs les plus importants pour votre future politique de prix. Du mat\u00e9riel tels que des masques et d\u00e9sinfectants, \u00e0 l\u2019imposition de limites sur le nombre de visiteurs, les restrictions auront un impact majeur sur vos op\u00e9rations et vos co\u00fbts post-ouverture. <\/p>\n\n\n\n

De nombreux prestataires ont d\u00e9j\u00e0 ressenti l\u2019impact lors de la r\u00e9ouverture de leur entreprise. Que pouvez-vous donc apprendre de ces professionnels des loisirs ?<\/p>\n\n\n\n

La bonne nouvelle pour votre entreprise : La demande est sup\u00e9rieure \u00e0 l\u2019offre<\/strong>. Surtout apr\u00e8s le confinement et quelques semaines \u00e0 la maison, beaucoup sont heureux de pouvoir enfin vivre de nouvelles aventures. Toutefois, les capacit\u00e9s \u00e9tant limit\u00e9es, les visites spontan\u00e9es au zoo ou au mus\u00e9e sont devenues une denr\u00e9e rare. Du point de vue du client, beaucoup de choses ont chang\u00e9 ici. Les billets \u00e0 cr\u00e9neaux horaires doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s en ligne \u00e0 l\u2019avance et l\u2019entr\u00e9e n\u2019est pas possible \u00e0 tout moment. Mais l\u2019int\u00e9r\u00eat pour les activit\u00e9s n\u2019a pas chang\u00e9, bien au contraire ! <\/p>\n\n\n\n

Si les prestataires de loisirs ont pu \u00e9chapper \u00e0 la phase de confinement, dans certains cas gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes de rabais, ce qui a temporairement entra\u00een\u00e9 une baisse des prix, les prix se stabilisent aux niveaux d\u2019avant-crise et il n\u2019y a aucun signe de guerre de prix active entre les prestataires. Ils s\u2019appuient de plus en plus sur des solutions de cr\u00e9neaux horaires<\/strong><\/a> pour coordonner la r\u00e9partition des visiteurs entre les diff\u00e9rents moments de la journ\u00e9e et les jours de la semaine. De cette mani\u00e8re, une utilisation maximale des capacit\u00e9s et un chiffre d\u2019affaires aussi \u00e9lev\u00e9 que possible peuvent \u00eatre garantis malgr\u00e9 les restrictions.  <\/p>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, la gestion active des prix devient plus importante que jamais et cela soul\u00e8ve naturellement la question de savoir ce que vous devez faire de vos prix si vous distribuez vos capacit\u00e9s en fonction de cr\u00e9neaux horaires ou journaliers. Car maintenant, vous pouvez d\u00e9cider de laisser vos prix exactement comme ils sont ou de les augmenter ou diminuer.<\/p>\n\n\n\n

3. Les prix du point de vue du client \u2013 deux sc\u00e9narios possibles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De nombreux professionnels des loisirs se concentrent actuellement sur l\u2019activit\u00e9 op\u00e9rationnelle et tentent, \u00e0 juste titre, de g\u00e9n\u00e9rer \u00e0 nouveau des ventes aussi rapidement que possible. Cependant, ils ne choisissent pas une politique de prix adapt\u00e9e et n\u2019abordent m\u00eame pas le sujet. Toutefois, la fixation des prix est la deuxi\u00e8me \u00e9tape qui devrait suivre. Car une analyse intelligente des prix (lien) a montr\u00e9 que deux sc\u00e9narios peuvent \u00eatre envisag\u00e9s \u00e0 l\u2019avenir : <\/p>\n\n\n\n

  1. De nombreux clients r\u00e9fl\u00e9chiront plus consciemment<\/strong> \u00e0 la mani\u00e8re dont ils investissent leur argent. De multiples personnes ont subi des pertes \u00e9conomiques en raison de la crise, et par cons\u00e9quent, les budgets sont \u00e9galement plus serr\u00e9s qu\u2019avant le covid-19. Ainsi, si vous augmentez vos prix, cela peut \u00e9galement entra\u00eener une r\u00e9duction importante de vos r\u00e9servations.<\/li>
  2. D\u2019autre part, les clients sont davantage dispos\u00e9s \u00e0 payer plus cher pour des exp\u00e9riences en direct et des divertissements. Le retrait d\u2019activit\u00e9 de vos clients signifie qu\u2019ils attendent avec impatience le prochain concert, festival ou activit\u00e9 de plein air. Ils seront donc pr\u00eats \u00e0 d\u00e9penser plus d\u2019argent pour de ces exp\u00e9riences.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    <\/h2>\n\n\n\n

    4. Cinq questions essentielles pour une politique de prix juste<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Pour d\u00e9cider de votre strat\u00e9gie tarifaire, vous devez vous poser les questions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    1. Quels sont vos co\u00fbts ?<\/strong> Quels sont mes co\u00fbts op\u00e9rationnels ? Quelle capacit\u00e9 puis-je vendre ? Quelle est la structure de mon personnel d\u2019entreprise?<\/li>
    2. Combien vous co\u00fbte les nouvelles r\u00e9glementations ?<\/strong> Cela commence par des panneaux et et va jusqu\u2019aux masques, dont vous devez \u00eatre constamment approvisionn\u00e9s. Demandez-vous si vous voulez r\u00e9percuter ces co\u00fbts sur vos clients. Notre exp\u00e9rience a montr\u00e9 que les prestataires de loisirs qui communiquent ouvertement avec leurs clients au sujet des augmentations de prix dues \u00e0 la crise ont re\u00e7u un retour positif.<\/li>
    3. Votre produit a-t-il chang\u00e9 ?<\/strong> Un bon exemple est celui des Jump Houses ou des visites guid\u00e9es. En raison des nouvelles mesures impos\u00e9es, moins de clients peuvent profiter de cette offre en m\u00eame temps. Mais c\u2019est aussi un avantage pour eux car l\u2019exp\u00e9rience globale s\u2019am\u00e9liore. En effet, dans les mus\u00e9es, les touristes peuvent voir beaucoup plus d\u2019oeuvres, dans les petites visites, il y a plus d\u2019interaction avec le guide, dans la Jump House, ils peuvent profiter des trampolines sans attendre \u2013 c\u2019est tout simplement plus agr\u00e9able quand il y a moins de monde sur place. Ici, vous pouvez m\u00eame penser \u00e0 augmenter vos prix. Si vous mettez l\u2019accent sur cette valeur ajout\u00e9e, vous pouvez m\u00eame accro\u00eetre l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos clients.<\/li>
    4. Le client et le march\u00e9 : Y a-t-il un changement dans la demande ou la concurrence ?<\/strong> Ce point repose sur vos observations et votre r\u00e9action. Gardez un \u0153il sur les autres professionnels des loisirs et vos clients. Vous verrez rapidement si les prix du march\u00e9 augmentent, diminuent ou restent les m\u00eames. Ainsi, vou pourrez faire des d\u00e9cisions inform\u00e9es.<\/li>
    5. Quelle est la flexibilit\u00e9 de ma politique de prix ?<\/strong> Avant la crise, la gestion active des prix ne faisait pas l\u2019objet d\u2019une attention particuli\u00e8re, mais elle fera d\u00e9sormais partie de toute strat\u00e9gie commerciale dans le secteur du tourisme. Par exemple, vous pouvez proposer des prix plus \u00e9lev\u00e9s pour des cr\u00e9neaux horaires tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s afin de convaincre vos visiteurs d\u2019envisager des cr\u00e9neaux moins chers qui \u00e9taient autrement moins fr\u00e9quent\u00e9s. Une tarification flexible vous permet \u00e9galement d\u2019augmenter votre taux d\u2019utilisation des capacit\u00e9s en fonction des saisons. <\/li><\/ol>\n\n\n\n
      \"bookingkit
      Source: Smart Pricer Graphic www.smartpricer.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      <\/h2>\n\n\n\n

      <\/h2>\n\n\n\n

      5. Notre recommandation pour votre politique de prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      1. Vous ne devriez pas proposer de grandes r\u00e9ductions pour le moment. <\/strong>Pendant la p\u00e9riode de confinement, les r\u00e9ductions \u00e9taient un bon moyen pour attirer d\u2019anciens clients et g\u00e9n\u00e9rer des revenus. D\u00e8s que votre entreprise ouvrira, vos prix devraient se stabiliser \u00e0 nouveau. (Si vous avez des abonnements ou des clients r\u00e9guliers, vous devriez bien s\u00fbr les r\u00e9compenser pour leur fid\u00e9lit\u00e9. Dans ce cas, nous vous recommandons d\u2019accorder des r\u00e9ductions).<\/li>
      2. Vous devez penser \u00e0 ajuster vos prix<\/strong> si votre produit a chang\u00e9 ou si vos co\u00fbts ont augment\u00e9s.<\/li>
      3. Travaillez avec des prix flexibles: utilisez diff\u00e9rents prix par cr\u00e9neaux horaires<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 cette m\u00e9thode, vous r\u00e9pondez \u00e0 plusieurs besoins d\u2019un seul coup ! Vous contr\u00f4lez activement votre flux de visiteurs, respectez les r\u00e8gles sanitaires et maximisez votre chiffre d\u2019affaires. Le mieux dans tout \u00e7a? C\u2019est un projet qui aura des effets positifs sur plusieurs ann\u00e9es.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

        D\u00e9couvrez comment les billets \u00e0 cr\u00e9neaux horaires vous aident \u00e0 \u00e9laborer une politique de tarification flexible et \u00e0 g\u00e9rer votre capacit\u00e9. R\u00e9servez une d\u00e9monstration avec nos experts et pr\u00e9parez d\u00e8s maintenant une politique de prix flexible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \"R\u00e9servez<\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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