{"id":4419839,"date":"2019-04-25T17:20:16","date_gmt":"2019-04-25T17:20:16","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4419839\/"},"modified":"2024-01-22T17:08:41","modified_gmt":"2024-01-22T17:08:41","slug":"cliente-email-automatiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/cliente-email-automatiche\/","title":{"rendered":"Email Automatiche: Un cliente su 10 torna (se fai la mossa giusta)!"},"content":{"rendered":"\n<p>Hai proposte vincenti e utenti soddisfatti ma sai anche quanto sia complicato trovare nuovi clienti? Allora perch\u00e9 non inizi a invogliare i clienti che gi\u00e0 hai a fare un altro giro? \u00c8 molto pi\u00f9 facile! Secondo la nostra esperienza un cliente su 10 torna se ti mantieni in contatto e crei nuovi incentivi. Con i seguenti passaggi vogliamo illustrarti nel dettaglio il modo migliore per rivolgersi ai clienti soddisfatti con delle email automatiche e organizzarsi con bookingkit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Attivare le email automatiche<\/h2>\n\n\n\n<p>Ovviamente puoi contattare personalmente ogni cliente. In caso di gruppi numerosi, per\u00f2, arriverai in fretta al limite delle tue possibilit\u00e0. Pertanto, come prima cosa ti consigliamo di attivare le email automatiche in bookingkit. In questo modo, accanto alle conferme di prenotazione, comunicazioni di variazione, promemoria degli appuntamenti ecc., i tuoi clienti riceveranno una cosiddetta email \u201cafter sales\u201d o di fidelizzazione,\u00a0che, successivamente a un evento, ti permetter\u00e0 di inviare un messaggio automatico ai tuoi clienti.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/italienischch.png\" alt=\"email automatiche\" class=\"wp-image-4419840\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dopo aver effettuato l&#8217;accesso al tuo account bookingkit, clicca su \u00abImpostazioni\u00bb in fondo alla barra del men\u00f9 a sinistra.<\/li><li>Attiva con un clic il modulo di configurazione delle e-mail<\/li><li>Nell\u2019area \u00abImpostazioni\u00bb attuale trovi (ora) una nuova scheda intitolata \u00abConfigurazione delle e-mail\u00bb in cui puoi impostare tutti gli altri parametri.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> la configurazione delle email \u00e8 suddivisa in due parti. Nella parte superiore trovi tutte le possibilit\u00e0 per rimanere informato sui passaggi importanti. Nella parte inferiore puoi impostare il flusso di informazioni per i tuoi clienti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Definire il contenuto dell\u2019email<\/h2>\n\n\n\n<p>Per vedere l\u2019anteprima di un\u2019email clicca sul piccolo occhio. Il contenuto dell\u2019email di promemoria o \u201cafter sales\u201d pu\u00f2 essere scelto liberamente! Basta cliccare sulla piccola matita di fianco all\u2019occhio.<br>Per adattare l\u2019e-mail a ogni utente ed evento in modo semplice e personalizzato, al posto di nome, descrizione e dati puoi utilizzare dei segnaposto appositi. All\u2019invio bookingkit li sostituir\u00e0 automaticamente con le informazioni corrette. Per controllare l\u2019aspetto generale puoi utilizzare l\u2019anteprima o un\u2019email di prova.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-style-default\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bookingkit.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/ital.screenshot.png\" alt=\"email automatiche\" class=\"wp-image-4419841\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Come dev\u2019essere strutturata una buona email after sales?<\/h4>\n\n\n\n<p>Innanzitutto devi riflettere attentamente sull\u2019obiettivo che vuoi raggiungere. Desideri far lasciare una valutazione o un contributo nella lista degli ospiti o vuoi ringraziare per la partecipazione? Usando sconti e <a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/vendere-buoni-regalo-online\/\">buoni<\/a> potresti per\u00f2 passare anche direttamente alla modalit\u00e0 di vendita, proponendo un nuovo appuntamento o facendoti consigliare da familiari e amici. Anche la raccolta di critiche e reclami sugli aspetti meno riusciti fa parte dell\u2019 \u201cafter sales\u201d e persino della fidelizzazione dei clienti.<br>Di seguito abbiamo riunito ancora una volta per te i migliori consigli specifici per stilare un\u2019<a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/consigli-email-post-vendita\/\" target=\"_blank\">email post vendita<\/a> perfetta. Troverai anche due validi esempi per iniziare subito!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"button orange large\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/consigli-email-post-vendita\/\" target=\"_blank\">7 consigli ed esempi<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La nostra raccomandazione:<\/strong> \u00e8 sempre buona regola indirizzare l\u2019attenzione verso altri canali d\u2019informazione come i social media, il tuo blog, la tua newsletter o il tuo punto vendita, da cui potrai fornire un\u2019informazione costante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Creare ulteriori possibilit\u00e0 d\u2019informazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le email automatiche vanno bene, ma le comunicazioni regolari vanno ancora meglio! Infatti rafforzano la fidelizzazione, ti riportano continuamente alla mente dei clienti e rappresentano un ottimo modo per pubblicizzare nuove offerte, special, sconti, promozioni ecc. Oltre a un sito web aggiornato, magari con un proprio blog e un\u2019area notizie, tra gli strumenti classici ci sono i profili sui social media o una newsletter a cadenza regolare. Applicati nel modo corretto, sono l\u2019ideale per fidelizzare i clienti gi\u00e0 conquistati e rivolgersi a quelli nuovi.<br><strong>La nostra raccomandazione:<\/strong> non devi iniziare a far tutto contemporaneamente, ma allargare i propri <a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/vendi-channel-manager\/\" target=\"_blank\">canali<\/a> e andare a cercare i clienti dove navigano \u00e8 un must!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ulteriori consigli per la tua gestione \u201cafter sales\u201d<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pianifica l\u2019invio delle informazioni<\/strong> a medio-lungo termine ed evita pause troppo lunghe tra una comunicazione e l\u2019altra.<\/li><li><strong>Trova un buon equilibrio<\/strong> tra informazioni, promozioni e intrattenimento. Mettiti sempre nei panni dei tuoi clienti e stai attento a non diventare uno spammer!<\/li><li><strong>Non devi reinventare sempre tutto<\/strong>: dai pure un\u2019occhiata alla concorrenza e alle altre aziende per trarre spunti per una fidelizzazione di successo dei clienti. O magari troverai il modo per risultare originale.<\/li><li><strong>Tieni attivamente conto di lodi e critiche nelle tue decisioni <\/strong>e mostra cos\u00ec il tuo interesse verso la soddisfazione dei clienti.<\/li><li>Scopri quali opportunit\u00e0 si nascondono in un feedback negativo e cosa fare nel nostro<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"button orange large\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/gestire-feedback-negativi\/\" target=\"_blank\">gestione dei feedback<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Sfruttare varie occasioni di comunicazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con il calendario di vendita di bookingkit puoi farti un\u2019idea delle ricorrenze che puoi sfruttare per rivolgerti ai tuoi clienti in maniera mirata nel 2019. Ogni occasione \u00e8 buona, che si tratti di una festivit\u00e0, dell\u2019inizio di una stagione, di un evento o altro. Ora, ad esempio, sta per arrivare la Festa della Mamma (12 maggio): puoi quindi passare subito all\u2019attacco! Chiedi ai nostri esperti!<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/richiedi-una-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4855816\/06c59c3c-2a91-408f-82aa-8350c019ead1.png\" alt=\"RICHIEDI UNA DEMO GRATUITA\" width=\"300\" height=\"86\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><br>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri come invogliare i tuoi clienti a tornare da te! Sfrutta le e-mail automatiche nel modo giusto per mantenere i tuoi clienti: premiali con buoni sconto e promozioni tramite le tue e-mail post vendita.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":4456586,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[580],"tags":[],"class_list":["post-4419839","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consigli-e-suggerimenti"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Email Automatiche: Un cliente su 10 torna (se fai la mossa giusta)!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le tue attivit\u00e0 vanno a ruba e tutti i tuoi clienti sono soddisfatti? 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