{"id":4432144,"date":"2019-05-29T17:18:21","date_gmt":"2019-05-29T17:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/?p=4432144"},"modified":"2021-09-15T13:49:15","modified_gmt":"2021-09-15T13:49:15","slug":"consigli-email-post-vendita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookingkit.com\/it\/blog\/consigli-email-post-vendita\/","title":{"rendered":"7 consigli per l\u2019email post vendita perfetta"},"content":{"rendered":"

L\u2019evento \u00e8 terminato ed \u00e8 piaciuto a tutti. Sei soddisfatto. E adesso? Non mollare la presa! Perch\u00e9 i clienti soddisfatti effettuano nuove prenotazioni o prenotano attivit\u00e0 simili, condividono la loro esperienza con i loro conoscenti, oppure comprano i tuoi prodotti o i tuoi buoni regalo. La regola \u00e8 la seguente: pi\u00f9 un\u2019azione avviene rapidamente dopo l\u2019evento, pi\u00f9 essa sar\u00e0 efficace. Per sfruttare al meglio l\u2019entusiasmo suscitato nei tuoi clienti, abbiamo un paio di consigli per ispirare le tue email post vendita.<\/p>\n

\u201cHo un piano\u201d<\/h2>\n

1. Innanzitutto, abbi chiaro che cosa vuoi ottenere <\/strong>
\nPrima di iniziare, identifica l\u2019obiettivo preciso della tua email post vendita. Inserisci sempre un riferimento all\u2019esperienza passata e spiega chiaramente nel messaggio qual \u00e8 il motivo della tua mail. Concentrati su concetti brevi e utilizza parole chiave nell\u2019oggetto della mail; inoltre, scegli una data adatta per inviarla, tenendo conto del giorno, dei weekend, dei festivi e dei diversi orari \u2013 sei tu a conoscere meglio i tuoi clienti!<\/p>\n

\u201c5 stelle e pollice in su\u201d<\/h2>\n

2. Fatti raccomandare grazie alle recensioni<\/strong>
\nChiedi ai tuoi clienti di aiutarti con un piccolo gesto, come un commento sul tuo sito o una recensione sui tuoi canali di vendita<\/a> o sui tuoi social. In futuro, potrai avvalerti delle loro recensioni come raccomandazione facilmente sfruttabile per le tue strategie di marketing.<\/p>\n

\u201cUna volta non basta\u201d<\/h2>\n

3. Offri sconti per eventi correlati<\/strong>
\nMenzionando nella tua mail post vendita uno sconto del 10-20% sulla prossima prenotazione, invoglierai i tuoi precedenti clienti a prenotare di nuovo senza dove investire tempo e denaro in ulteriore promozione.<\/p>\n

\u201cTuo il sito, tuoi i clienti\u201d<\/h2>\n

4. Attira l\u2019attenzione verso i tuoi canali<\/strong>
\nNon importa come ti abbiano scoperto, ora sono i TUOI clienti. Perch\u00e9 rimangano tali, dai visibilit\u00e0 alle tue promozioni sul sito<\/a>.<\/p>\n

\u201cFacciamo girare la voce\u201d<\/h2>\n

5. Incoraggia il passaparola<\/strong>
\nNelle tue email post vendita, incoraggia la raccomandazione a conoscenti e amici: si tratta di uno degli strumenti di marketing pi\u00f9 efficaci in assoluto.<\/p>\n

\u201cAllora, com\u2019\u00e8 andata?\u201d<\/h2>\n

6. Considera qualit\u00e0 e soddisfazione per migliorarti<\/strong>
\nRompi il silenzio! Nella tua email post vendita fai qualche breve domanda o dai ai tuoi clienti l\u2019opportunit\u00e0 di dire la loro. Approfitta del loro feedback per migliorare la tua offerta; in pi\u00f9, dimostrerai di prendere in considerazione l\u2019opinione dei tuoi clienti.<\/p>\n

\u201cAndr\u00e0 meglio la prossima volta\u201d<\/h2>\n

7. Dai valore alle opinioni negative<\/strong>
\n\u00c8 molto difficile far quadrare tutto alla perfezione e a volte qualcosa pu\u00f2 andare storto. In questi casi, l\u2019importante \u00e8 che i tuoi clienti abbiano la possibilit\u00e0 di esprimere le loro lamentele, direttamente a te e non su la Repubblica. In pi\u00f9, fai sempre attenzione a gestire i feedback negativi<\/a> nel modo corretto.
\n 
\nOra dai un\u2019occhiata a come e dove puoi mettere in pratica i nostri consigli su bookingkit!<\/strong><\/p>\n

Ecco due esempi di efficace email post vendita:<\/h2>\n

[Oggetto]<\/span>
\nNoi ci siamo divertiti! E tu? Prenota ora una nuova esperienza, raccomandaci ai tuoi amici e ricevi esclusivi buoni sconto!<\/strong>
\nCaro\/cara %NOME DEL CLIENTE%,
\nti ringraziamo per aver partecipato al %NOME EVENTO%. Speriamo che ti sia piaciuto!
\nSe vuoi condividere il tuo entusiasmo, non dimenticare di inserire una recensione su [portale\/social\/sito] e, ovviamente, siamo sempre felici di avere nuovi follower sulla nostra pagina Facebook! Se non ti \u00e8 piaciuto qualcosa, faccelo sapere al pi\u00f9 presto, preferibilmente per email a [info@nomeimpresa.it].
\nInoltre, vogliamo offrire a te e a due tuoi amici il 15% di sconto sulla prossima prenotazione sul nostro sito [www.sitoimpresa.it]: il passaparola ha i suoi vantaggi! Per esempio, ti andrebbe di tornare a trovarci il [nuovadata] per un [nuovoevento]?
\nSperando di rivederti presto, ti auguriamo una fantastica giornata!
\nCordiali saluti,
\nil tuo team %Marketing%
\n <\/p>\n

\n

 
\n[Oggetto]
\nCosa Le \u00e8 piaciuto di pi\u00f9? Prenoti ora la Sua prossima visita, condivida la Sua esperienza e guadagni gli esclusivi buoni sconto!<\/strong>
\nCaro\/cara %NOME DEL CLIENTE%,
\nInnanzitutto, grazie per aver partecipato al nostro %NOME EVENTO%, speriamo che Le sia piaciuto!
\nSe Si sente di esprimere il Suo entusiasmo dandoci una mano, pu\u00f2 lasciare una recensione su [portale\/social\/sito]. In pi\u00f9, siamo sempre felici di avere nuovi follower su Facebook! Nel caso qualcosa non Le sia piaciuto, La preghiamo di informarci al pi\u00f9 presto, preferibilmente per email a [info@nomeimpresa.it].
\nInoltre, abbiamo il piacere di offrire a Lei e ai Suoi conoscenti uno sconto del 15% sulla prossima prenotazione sul nostro sito [www.nomeimpresa.it]. Non se lo faccia scappare e condivida subito la Sua esperienza! Tornerebbe a trovarci, per esempio, il [nuovadata] per un [nuovoevento]?
\nSperando di rivederla presto, le auguriamo una buona giornata!
\nCordialmente,
\nil Suo team %Marketing%
\n 
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\nScopri anche i migliori trucchi per risparmiare tempo nel settore delle esperienze:
\n\"New<\/a><\/span>