{"id":4447851,"date":"2019-07-10T00:00:00","date_gmt":"2019-07-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingkit.com\/press\/tour-e-attivita-viaggiatori-europei-sempre-piu-digitali-ma-in-italia-pochi-operatori-pronti-a-cogliere-lopportunita\/"},"modified":"2023-12-13T09:35:48","modified_gmt":"2023-12-13T09:35:48","slug":"digitale-offre-opportunita-crescita-operatori-italiani","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/bookingkit.com\/it\/stampa\/digitale-offre-opportunita-crescita-operatori-italiani\/","title":{"rendered":"Tour e attivit\u00e0, viaggiatori europei sempre pi\u00f9 digitali ma in Italia pochi operatori pronti a cogliere l\u2019opportunit\u00e0"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>Secondo i dati di una ricerca condotta da Arival in collaborazione con bookingkit, la maggioranza dei viaggiatori si informa in rete ma meno di 1 su 3 prenota online: moltissimi gli operatori che ancora non convertono le ricerche in prenotazioni <\/em><\/li>\n<li><em>Dalle esperienze nuove opportunit\u00e0 per attrarre e fidelizzare i viaggiatori: pi\u00f9 del 70% programma per le vacanze almeno un\u2019attivit\u00e0 outdoor o ricreativa; tour e attivit\u00e0 rappresentano la parte del viaggio che i viaggiatori ricordano di pi\u00f9<\/em><\/li>\n<li><em>Tra le fonti di ricerca primeggiano Google con il 56%, seguito dal 38% di Tripadvisor, mentre YouTube si ferma al 19% e Facebook e Instagram all\u2019<\/em><em>11%;<\/em><em>1 viaggiatore su 3 si rivolge al sito dell\u2019operatore o a quello dell\u2019hotel.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando \u00e8 appena iniziata quella che si preannuncia come l\u2019<strong>estate pi\u00f9 importante di sempre per il turismo outdoor in Italia<\/strong>, il settore delle esperienze sembra ancora largamente impreparato a cogliere a pieno tutte le opportunit\u00e0, in particolare quando si tratta di turisti internazionali. \u00c8 il quadro che emerge dai <strong>risultati di una ricerca condotta da <\/strong><a href=\"https:\/\/www.arivalevent.com\/\"><strong>Arival<\/strong><\/a><strong>, <\/strong>il meeting mondiale pi\u00f9 importante dedicato a tour, attivit\u00e0 e attrazioni,&nbsp;<strong>in collaborazione con <\/strong><a href=\"https:\/\/bookingkit.com\/it\/\"><strong>bookingkit<\/strong><\/a>,sul mercato dei tour e delle esperienze in Europa e cheha coinvolto le tre principali nazionalit\u00e0 per arrivi turistici in Italia: tedeschi, francesi e inglesi. Secondo lo studio, a fronte di una maggioranza di viaggiatori sempre pi\u00f9 digitali che ricercano e si informano in rete sulle esperienze disponibili in loco, meno di 1 turista su 3 le prenota online.<\/p>\n<p><strong>Il gap digitale da colmare&nbsp; <\/strong><\/p>\n<p>Segno di un ritardo digitale generalizzato da parte degli operatori che, in Europa cos\u00ec come in Italia, mancano l\u2019obiettivo di convertire in prenotazioni larga parte delle ricerche effettuate online, attestandosi su tassi ben al di sotto di settori come aereo e alberghiero, in cui da tempo la maggioranza delle prenotazioni avviene in rete. Eppure, parliamo di un segmento, quello del turismo esperienziale, in costante crescita. Ne \u00e8 riconferma l\u2019oltre 70% degli intervistati che prevede di includere nelle prossime vacanze almeno un\u2019attivit\u00e0 outdoor o ricreativa, mentre la media dichiara addirittura di prevederne tre.<\/p>\n<p>Il turismo esperienziale si configura, inoltre, come una grande opportunit\u00e0 non solo per attrarre i turisti ma anche per fidelizzarli. Le attivit\u00e0 ed esperienze da fare durante le vacanze, infatti, rappresentano la parte del viaggio che i viaggiatori ricordano di pi\u00f9: 4 viaggiatori su 5 dichiarano di aver partecipato ad un\u2019attivit\u00e0 da ricordare durante le ultime vacanze, mentre oltre il 70% ha partecipato con lo stesso livello di soddisfazione ad un tour. Risultati che posizionano tour e attivit\u00e0 al vertice fra le esperienze pi\u00f9 memorabili per i viaggiatori, prima dei pasti, delle sistemazioni in cui si soggiorna, dei trasporti e perfino delle persone che si incontrano durante il viaggio.<\/p>\n<p><strong>La customer journey del viaggiatore <\/strong><\/p>\n<p>Vista la crescente importanza delle attivit\u00e0 e dei tour nella pianificazione delle vacanze, non sorprende che 9 viaggiatori su 10 si mettano alla ricerca di informazioni importanti ben prima della partenza. La maggioranza dei turisti si informa principalmente in rete, il 34% via computer, 14% da mobile e 12% attraverso i consigli di familiari e amici sui social. Conservano una discreta importanza anche le guide di viaggio (27%) e il passaparola (16%), soprattutto presso un target di viaggiatori pi\u00f9 maturi. Il trend pi\u00f9 in crescita fra i pi\u00f9 giovani \u00e8 invece quello della ricerca di tour e attivit\u00e0 via mobile, canale che nella fascia di et\u00e0 18-24 anni sfiora il 25%. Quali sono le principali fonti di ricerca? Primeggiano Google con il 56%, seguito dal 38% di Tripadvisor, mentre YouTube, Facebook e Instagram si fermano rispettivamente al 19% e 11%; 1 viaggiatore su 3 si rivolge al sito dell\u2019operatore o a quello dell\u2019hotel.<\/p>\n<p>Ma se sono moltissimi i viaggiatori che ricercano online, sono invece meno del 30% quelli che dichiarano di effettuare la prenotazione in rete. Pi\u00f9 spesso, si prenota direttamente di persona in biglietteria (22%), attraverso l\u2019agenzia viaggi (10%), in hotel (7%) o via telefono (6%).<\/p>\n<p><strong>Gianmarco Pappalardo, Country Manager, bookingkit Italia, la piattaforma tecnologica (Saas) leader nella gestione delle prenotazioni di tour e attivit\u00e0, ha commentato<\/strong>: \u201c<em>Quello delle esperienze \u00e8 un mercato in grandissima evoluzione. Un crescente numero di viaggiatori gi\u00e0 oggi ricerca e prenota tour e attivit\u00e0 online e sar\u00e0 sempre di pi\u00f9 cos\u00ec nei prossimi anni. Molti operatori potrebbero non essere pronti in questo momento ma questo non significa che non possano esserlo in tempi brevissimi. Oggi, una soluzione come bookingkit permette ad esercenti di ogni dimensione di implementare un sistema di prenotazione in pochissimi clic e cos\u00ec avere accesso istantaneo ad una vasta platea internazionale. In Italia, paese con un potenziale enorme e fra le prime destinazioni mondiali per il turismo esperienziale, stiamo riscontrando un crescente interesse degli operatori: lo scorso anno bookingkit ha registrato un aumento di clienti del 300% e quest\u2019anno stiamo ulteriormente intensificando i ritmi di crescita<\/em>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4447818,"template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false},"categories":[],"class_list":["post-4447851","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tour, Attivit\u00e0 e Attrazioni Sposano il Digitale | bookingkit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il settore del turismo e del tempo libero \u00e8 ancora poco digitalizzato in Italia. 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