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Il collegamento ai canali di distribuzione è il fattore più importante per l’esperienza di mercato globale – GetYourGuide e Viator conferiscono a bookingkit lo stato di top partner

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Frank Scheibe
Ottobre 21, 2021

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bookingkit, fornitore di software con sede a Berlino, è una delle uniche due tecnologie di prenotazione a cui è stato concesso lo stato più alto di “Partner di connettività” – ovvero Supplier – da GetYourGuide e da Viator/Tripadvisor, due dei maggiori marketplace online internazionali per tour, attività e attrazioni.

Questo sottolinea non solo la posizione di leadership di bookingkit nel mercato europeo delle esperienze, ma mette anche in evidenza l’importanza strategica dell’eccellente connettività tecnica con i canali di distribuzione. Per servire meglio il mercato, le prestazioni dei sistemi di prenotazione digitali che collaborano con le piattaforme di vendita esterne sono diventate più importanti che mai.

“La spinta globale verso la digitalizzazione, nata sulla scia della pandemia, richiede sistemi di prenotazione sempre più professionali. Al giorno d’oggi non è più sufficiente che quei sistemi siano “digitali”, ma devono anche essere flessibili, indipendenti e, soprattutto, avere un track record comprovato e una posizione di rilievo nel settore.

La forza, la qualità e la stabilità del collegamento fra le tecnologie di prenotazione e i canali di vendita, come le OTA, possono essere definitivamente misurate, nel vero senso della parola: quanto più elevato è lo stato, tanto maggiore sarà il fatturato potenziale raggiungibile dagli operatori che utilizzano quel canale”, ha affermato Matthias Wirz, CGO di bookingkit. “Pertanto, siamo lieti e onorati di ricevere dalle due maggiori OTA internazionali i massimi riconoscimenti per le prestazioni tecniche e l’affidabilità del nostro sistema, che quasi nessun altro al mondo è in grado di eguagliare.” 

Ulteriore professionalizzazione dei sistemi di prenotazione

Il fatto che un numero sempre maggiore di marketplace internazionali si stia concentrando non solo sul miglioramento delle connessioni ai sistemi di prenotazione, ma anche sul modo per rendere più obiettivamente misurabile la qualità di questi collegamenti, creando programmi specializzati e classifiche dei partner, la dice lunga sulla crescente importanza della connettività in questo mercato. Questo fatto crea conseguentemente nuovi incentivi per i professionisti nel settore dei tour, delle attività e delle attrazioni, spingendoli a investire in sistemi di prenotazione più professionali, che consentano di conquistare una posizione ideale in tutti i canali di vendita.

GetYourGuide, ad esempio, riserva un’enfasi particolare alle prestazioni tecniche, alla modernità dell’interfaccia e all’ampia integrazione dei processi, come criteri di qualità per determinare la classifica dei propri partner tecnologici.

Viator/Tripadvisor valorizza e privilegia anche la continuità dell’esperienza di prenotazione, attraverso una serie di criteri di qualità definiti attentamente. Questo comporta non solo una sincronizzazione senza ostacoli di tutti i dati rilevanti tra l’esperienza dell’operatore e le piattaforme stesse, ma anche prestazioni elevate nell’elaborazione delle prenotazioni, un criterio importante per la crescita del mercato, attualmente in grande espansione.

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Frank Scheibe

Frank è un esperto dell'industria dell'esperienza e riporta fatti, cifre e innovazioni sul blog bookingkit e sulla newsletter bookingkit. Le sue attività preferite nel tempo libero sono bambini e famiglia, sport e buon cibo.

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