Tutti i segreti di un marketing natalizio di successo per gli operatori del turismo esperienziale

Oggi desideriamo mostrarti come aumentare il tuo fatturato nel periodo natalizio grazie a strategie di marketing specifiche per gli operatori di attrazioni, attività o tour. Il conto alla rovescia è ormai iniziato: cosa aspetti?

Comportamento di acquisto dei clienti nel periodo natalizio

Conoscere il comportamento di acquisto dei tuoi clienti ti aiuta a capire esattamente il modo in cui essi effettuano gli acquisti natalizi online. Anche il successo delle tue attività di marketing dipende molto da questo. I buoni regalo sono al primo posto della classifica tra i regali natalizi più diffusi in Europa e il valore medio di un buono per esperienze si aggira attorno ai 116 €. Perchè questo? Semplice: i buoni possono essere acquistati in qualsiasi momento e stampati comodamente da casa.

Invia newsletter di Natale

Durante la stagione natalizia dovretsi puntare molto sui tuoi clienti abituali. Perché? I clienti fissi sono persone che hanno già prenotato da te un tour o un’attività e, con tutta probabilità, sono rimasti entusiasti dell’esperienza al tal punto da consigliarla anche ad altri. Ciò significa che i clienti fissi possono influenzare positivamente il successo delle tue attività di marketing. Prepara una bella e-mail natalizia e inviala a tutti i tuoi contatti. Fai riferimento in modo specifico a tutte le promozioni natalizie attive e richiama l’attenzione in modo particolare sui buoni regalo.

Pronto? Inizia subito a vendere online i tuoi buoni con bookingkit.

Ecco i nostri consigli su come inviare una newsletter di successo:

• Inserisci il nome dell’intestatario nell’oggetto e nel corpo dell’email per una maggior personalizzazione
• Pensa a un oggetto dell’email a tema natalizio
• Per prima cosa, richiama l’attenzione sui buoni, magari inserendo un link che rimandi direttamente al tuo shop online, possibilmente evidenziato o formattato come pulsante cliccabile
• Comunica speciali promozioni natalizie applicabili sulle tue esperienze
• Invia anche uno sconto sotto forma di coupon

Prepara il tuo sito al Natale

Il tuo sito web è lo strumento più importante che hai a disposizione per la vendita delle tue attività, dei tuoi tour o delle tue esperienze. Per questo motivo tutte le campagne di marketing devono essere necessariamente mirate ad indirizzare i clienti sul tuo sito che, ad ora, dovrebbe già essere pronto per la stagione natalizia. Infatti, senza un sito web ottimizzato, le campagne di marketing da sole non ti porteranno il successo sperato. In questo articolo troverai tutti i nostri suggerimenti su come aumentare le vendite sul tuo sito in 4 semplici passaggi.

Vendi prodotti natalizi o gadget insieme alle tue attività

Forse l’hai già visto fare su altri siti web che al momento del pagamento ti offrono la possibilità di acquistare anche altri prodotti coordinati. Questo metodo di vendita si chiama “Cross-selling” o “vendita aggiuntiva”. Anche tu in qualità di operatore per il turismo esperienziale dovresti approfittarne. Ti stai domandando che cosa potresti offrire come extra? Ecco qui un piccolo elenco per trovare l’ispirazione giusta:

• Un grembiule a tema natalizio per chi prenota uno dei tuoi corsi di cucina
• Un bicchiere di vin brûlé come benvenuto per tutti i partecipanti
• Un buono regalo con un acquisto online
• Biscotti natalizi per i partecipanti più piccoli (e per quelli più grandi)
• Foto di gruppo con cornice natalizia da portare subito a casa

Social Media

Ormai avrai sicuramente acquisito diversi follower che ti seguono sui tuoi canali social. Questo è un ottimo strumento da sfruttare per le tue attività di marketing natalizio.Nella prima parte del nostro blog ti abbiamo mostrato come i clienti abituali rappresentino un grosso potenziale per la tua attività; questo vale anche per i tuoi follower. Non importa su quali canali o gruppi siano attivi i tuoi clienti: comunica e diffondi la notizia che sul tuo sito sono disponibili buoni regalo e speciali promozioni di Natale. Non dimenticare di “addobbare” il tutto con motivi a tema natalizio, incluso il tuo logo e la tua immagine del profilo o di copertina. Poi, ad esempio su Facebook, potresti anche aggiungere un pulsante “Acquista ora”, che rimanda i tuoi fan direttamente alla vendita dei buoni sul tuo sito web. Nella fase successiva pensa a come vuoi promuovere l’offerta dei tuoi buoni. Prendi una bella immagine natalizia e arricchiscila con del testo. In questo modo i tuoi clienti sapranno di poter acquistare i tuoi buoni come regalo di Natale per amici e parenti. Specifica ancora una volta che, subito dopo l’acquisto, i buoni potranno essere stampati rapidamente e facilmente a casa propria.

Sempre sui canali social puoi pubblicizzare anche le promozioni peciali: scrivi un breve post con un carosello di immagini dello scorso anno e una caption accattivante.

Un’altra idea facile da realizzare è un gioco a premi per Natale. Con un gioco a premi puoi pubblicizzare le tue esperienze e raggiungere al tempo stesso nuovi clienti. Scegli un’attività o un buono e postali sui social. Scrivi un breve testo in cui inviti i tuoi fan a commentare e a condividere il post.

Buoni natalizi

Nella fase successiva pensa a come vuoi promuovere l’offerta dei tuoi buoni. Prendi una bella immagine natalizia e arricchiscila con del testo. In questo modo i tuoi clienti sapranno di poter acquistare i tuoi buoni come regalo di Natale per amici e parenti. Specifica ancora una volta che, subito dopo l’acquisto, i buoni potranno essere stampati rapidamente e facilmente a casa propria.

Pubblicità a pagamento

Hai ancora un budget residuo da utilizzare? Se la risposta è sì, allora ti consigliamo di sfruttare anche le potenzialità della pubblicità online a pagamento. In questo caso hai a disposizione numerose possibilità. In Italia puoi raggiungere la maggior parte dei potenziali clienti tramite annunci su Facebook e Google. Entrambe le piattaforme offrono un’ampia scelta di opzioni di targeting e di presentazione dei tuoi annunci. Ciò significa che puoi selezionare esattamente il gruppo di persone che vuoi raggiungere mediante la tua pubblicità. Questa scelta può basarsi su età, genere, stipendio, lavoro o più concretamente sugli interessi degli utenti.

Distribuzione di coupon

Hai ancora dei posti disponibili da occupare o, più semplicemente, ci sono dei giorni in cui l’affluenza dei clienti è minore? E allora pensa a lanciare una promozione speciale attraverso i coupon. Crea un codice coupon che puoi distribuire mediante le attività di marketing sopra menzionate. In questo modo potrai offrire, ad esempio, uno sconto nei giorni meno gettonati oppure per attività specifiche.

Conclusioni per un marketing natalizio di successo

Come hai potuto vedere, esistono infinite possibilità per raggiungere i tuoi clienti abituali e potenziali tramite il web. Adottando alcune delle misure di marketing sopra descritte, aiuterai il tuo business natalizio a decollare in un batter d’occhio e potrai così aumentare il tuo fatturato. Se sei a corto di idee, lasciati ispirare da altri operatori che offrono esperienze simili alle tue. Cerca sui siti web e sui canali social dei tuoi colleghi e guarda che iniziative hanno lanciato.

In bocca al lupo!