Da una piccola startup berlinese a leader del settore: il nostro viaggio di 10 anni con bookingkit

Da una piccola startup berlinese a leader del settore:
il nostro viaggio di 10 anni con bookingkit

10 anni di passione e visione, 10 anni di sfide, 10 anni di soluzioni e miglioramenti del software: ma come è iniziata in realtà la nostra storia?

Tutto ha preso vita nel 2014, in un appartamentino in Rosenthaler Platz a Berlino. Questo è stato l’umile inizio di bookingkit: un appartamento a due stanze che serviva sia da ufficio che da abitazione. Nata da un’idea innovativa e un software che ancora non esisteva, la nostra visione promettente si sarebbe trasformata, solo 10 anni dopo, nella soluzione leader in Europa per prenotazione, marketing e gestione per i professionisti del turismo e del tempo libero.

Il nostro percorso verso il successo

“Lo ricordo come se fosse ieri: quell’appartamento a due stanze con il vecchio letto che avevo da studente e una piccola cucina nel retro. Questo era il nostro ufficio. Non dimenticherò mai l’entusiasmo sul viso di Lukas quando arrivò in ufficio con un invito per presentare la nostra idea a High-Tech Gründerfonds. In seguito sarebbero diventati i nostri primi  investitori. E non dimenticherò mai le innumerevoli visite a potenziali clienti, come una catena di ristoranti che offriva lezioni di cucina. Seduti nel retro, osservando i numerosi processi manuali nel loro lavoro quotidiano, e realizzando poi che questa idea sarebbe diventata qualcosa di grande, è stato un momento fondamentale.”
CHRISTOPH KRUSE, fondatore

“Il nostro primo nome è stato ‘Kwango’: con quel nome abbiamo tentato di vincere i nostri primi clienti per il software. L’unico problema era che avevamo solo presentazioni in Power Point. Dopo aver convinto i nostri primi 10 clienti, siamo ritornati e abbiamo comunicato al nostro team una notizia buona e una cattiva. La buona era che avevamo clienti, la cattiva: avevamo un mese per costruire il software.”
LUKAS C.C. HEMPEL, Fondatore & Amministratore Delegato

La nostra visione: una soluzione tutto-in-uno per i professionisti del turismo e del tempo libero

Il nostro obiettivo è sempre stato quello di aiutare gli operatori di tour e attività ad aumentare i profitti e a semplificare le loro operazioni, ottimizzando i processi di prenotazione e migliorando le vendite, il marketing e la gestione.

Riflettendo sul passato, possiamo attribuire il nostro successo a tre fattori fondamentali: 

1. Una strategia chiara e consistente: sin dall’inizio, abbiamo adottato una strategia chiara per rivoluzionare il settore dei tour e delle attività. Questo è stato il nostro principio guida e rimane rilevante oggi come allora.
   
2. Miglioramento continuo del prodotto: abbiamo sviluppato costantemente il nostro prodotto per rimanere all’avanguardia nel nostro settore. Ci sono stati indubbiamente momenti difficili, ma il nostro impegno per essere i migliori non ha mai vacillato. 
   
3. Forti collaborazioni: fin dall’inizio abbiamo attribuito grande importanza alla costruzione di solidi rapporti con operatori e agenzie di viaggio online (OTA). Queste partnership sono state fondamentali per la nostra crescita e il nostro successo negli ultimi dieci anni.

Oggi, oltre 6.000 operatori in 16 lingue diverse raggiungono i loro obiettivi grazie al nostro sistema di prenotazione integrato per professionisti europei nel settore di tour, attività e attrazioni.

La crescita sostenibile dell’azienda e del software permette ai fornitori di esperienze di accedere a una collezione di alto livello di funzionalità e caratteristiche specificamente adattate al settore. Organizzare risorse e prenotazioni non è mai stato così facile.

Per noi è importante che i nostri clienti superino le sfide attuali e soddisfino le aspettative dei clienti finali per un’esperienza di prenotazione fluida. Migliorando continuamente il nostro software, permettiamo ai nostri clienti di adattarsi al mondo digitale in continua evoluzione.

Per questo motivo la nostra missione è quella di diventare il software di prenotazione leader in Europa per i professionisti del turismo e del tempo libero. Ma non è tutto. Immaginiamo un futuro in cui la tecnologia renda semplice e divertente la gestione e la commercializzazione di attrazioni, attività e tour, aiutando gli operatori a perseguire la loro passione giorno per giorno, portando gioia sia a loro che ai loro clienti finali. Abbiamo l’opportunità unica e il privilegio di offrire soluzioni digitali per uno dei settori turistici in più rapida crescita ed evoluzione.

Quando vediamo cosa abbiamo ottenuto è chiaro che si è trattato di uno sforzo collettivo, con tante persone differenti e fantastiche che hanno contribuito a rendere bookingkit ciò che è oggi. Siamo profondamente grati a tutte loro per il loro contribuito al viaggio di 10 anni che abbiamo condiviso!

Il futuro: cosa ci aspetta?

Con il nostro team internazionale, dinamico e in crescita di oltre 80 dipendenti, siamo in attesa di vedere cosa ci riserva il futuro, al fianco dei nostri clienti e partner. Solo insieme possiamo continuare a perseguire la nostra visione di semplificare la vita agli operatori nel settore delle esperienze e di massimizzare il loro successo.

“Ciò che ci entusiasma di più è l’opportunità unica di sviluppare il software standard per questo settore. Abbiamo la possibilità di creare il “Microsoft Word” or “Slack” nel settore dei tour e delle attività: un software che diventa indispensabile.”
LUKAS C.C. HEMPEL, fondatore & amministratore delegato

Mentre continuiamo il nostro viaggio, la nostra missione rimane più chiara che mai, e il nostro futuro è ricco di potenziale. Non vediamo l’ora di vivere un altro decennio pieno di innovazione, crescita e successo con bookingkit!