Rapporto di Settore per le Attrazioni: strategie per il 2024

Previsioni, raccomandazioni e strategie per attrazioni per migliorare l’esperienza del visitatore e ottimizzare i costi

Con la fine della pandemia il settore delle esperienze ha subìto una vera e propria rivoluzione. Ma sono specialmente le attrazioni ad esser andate incontro a un cambiamento radicale, mosso per lo più dall’esigenza di ottimizzare ulteriormente l’esperienza dei visitatori in tutte le sue molteplici sfaccettature. D’altro canto, però, vi è anche la necessità di semplificare i processi, ridurre i costi e generare nuove entrate. Ma come si rende possibile tutto ciò? Te lo spieghiamo nel nostro ultimo rapporto di settore sviluppato in collaborazione con la VDFU e Arival, dove illustriamo le principali strategie per attrazioni da mettere in atto nel 2024.

All’interno della nostra breve guida sono contenute analisi, previsioni e raccomandazioni per aiutare le attrazioni a posizionarsi al meglio nel panorama contemporaneo.

Cosa dicono i dati sulle prenotazioni: investire in più canali di vendita online per raggiungere più visitatori

Secondo un’analisi interna condotta sui dati sulle prenotazioni, emerge che oltre il 40% delle prenotazioni stesse avviene tramite GetYourGuide mentre oltre il 20% si conclude su Headout, soprattutto per quanto riguarda le attrazioni nelle grandi capitali europee. Un ulteriore canale di vendita con grande potenziale che non andrebbe assolutamente messo nel dimenticatoio è Google Cose da fare. La parola d’ordine, dunque, è diversificare: anche se il sito web resta un canale di vendita rilevante, le elevate prestazioni delle piattaforme online non possono non essere prese in considerazione.

La gestione digitale delle prenotazioni influisce grandemente sull’esperienza complessiva dei visitatori

Nel contesto attuale gli strumenti digitali e la digitalizzazione in generale rivestono un ruolo sempre più importante nello sviluppo di un’esperienza del cliente olistica. Se è vero che per molti visitatori l’esperienza fisica resta insostituibile, è pur vero che lo sviluppo positivo del turismo su scala globale è un incentivo ad ampliare la gamma dei servizi offerti, a partire dalla possibilità di acquistare le esperienze online. Senza dimenticare poi che, le infrastrutture tecnologiche aiutano a sopperire alla mancanza di personale qualificato, specie per i business di piccole dimensioni.

Prospettive di mercato per il 2025 secondo Arival: strategie per le attrazioni

Il settore delle esperienze è in costante ripresa a livello globale e i dati ci dicono che la spesa per le prenotazioni continuerà a crescere in modo significativo nei prossimi mesi. Ma come prepararsi al meglio? Le vie da seguire sono principalmente due:

• Investire in infrastrutture digitali, prime fra tutte, un software di prenotazione online 
• Lanciare attività di networking con le principali piattaforme di vendita online e con altri fornitori di servizi terzi

Da non trascurare anche la gestione efficiente degli ingressi e del personale, aspetti cruciali che andrebbero presi in considerazione sin da subito. 

Quali sono i canali di tendenza per le attrazioni?

Le previsioni di crescita non mentono: i canali offline stanno subendo un brusco rallentamento, mentre le vendite sul sito web di proprietà e sulle OTA non sembrano arrestarsi.

Non ti resta che leggere il report integrale per scoprire tutte le previsioni e i suggerimenti che abbiamo raccolto per te. Scaricalo ora gratuitamente!