GetYourGuide: la guida completa

Uno dei modi più efficaci per gli operatori di tour, attrazioni e attività del tempo libero per ampliare il proprio pubblico e ottenere più prenotazioni è sfruttare le OTA. Le Online Travel Agencies sono piattaforme dove gli operatori del settore possono pubblicare le proprie esperienze e vendere biglietti. In questo articolo vogliamo presentarti una delle OTA più popolari, GetYourGuide, e ti mostreremo come creare un account, come attivare questo canale di distribuzione con il nostro Channel Manager e tanto altro.

Che cos’è GetYourGuide?

GetYourGuide è una piattaforma per la comparazione e la prenotazione di attività per il tempo libero (escursioni, corsi di cucina, tour, attività indoor e outdoor…) attraverso il sito web e l’applicazione mobile. Fondata nel 2008 a Zurigo, oggi offre più di 60.000 attività in 150 paesi, 22 lingue, e 40 valute. 

Tramite la piattaforma, l’utente finale può consultare esperienze come tour, attività e attrazioni filtrando per località.

Per un operatore, utilizzare GetYourGuide come canale di vendita significa:

• Aumentare il volume di prenotazioni grazie al considerevole traffico di utenti. Il sito riceve infatti circa 10 milioni di visite mensili ed è incentivato a prendersi cura dei propri fornitori in quanto i ricavi di GetYourGuide sono legati alle loro vendite e alle relative commissioni.
• Promuovere la propria attività anche grazie alle tante piattaforme di distribuzione partner. 
• Aumentare la visibilità sul web: il marchio e il nome dell’attività saranno visibili agli utenti, garantendo trasparenza al cliente finale e promuovendo il tuo brand. 
• La registrazione è gratuita. I costi da sostenere sono le commissioni, applicabili alle prenotazioni.

Come creare un account

Creare un account come fornitore sulla piattaforma GetYourGuide è molto semplice. Basterà collegarsi al loro sito e cliccare su Sign Up Now. Verrai reindirizzato a una schermata dove ti verrà richiesto di inserire i dati relativi alla tua azienda. Per verificare che la richiesta rispetti tutti i requisiti potrebbero essere necessarie alcune settimane, ma una volta approvata potrai iniziare ad inserire le tue esperienze.

La creazione del profilo aziendale richiede un’attenzione particolare. Più informazioni includerai, più ispirerai fiducia ai tuoi potenziali clienti. Cerca di essere esaustivo e originale nel raccontare la tua attività e non dimenticare di includere il tuo logo (in alta risoluzione) e una descrizione accurata. 

Come creare un’esperienza su GetYourGuide

Ecco i passaggi da seguire:

• Dal tuo profilo GetYourGuide, seleziona “Products” e, successivamente, “Create new products”
• Seleziona la categoria a cui appartiene la tua esperienza, salva e continua.

È ora il momento di scegliere un titolo. Ricorda che si tratta di uno dei primi elementi che vedranno i tuoi futuri clienti, quindi il tuo obiettivo sarà dare un’idea precisa di cosa possono aspettarsi.

Segui la struttura “Luogo: Nome/Tipo di Attività + informazioni extra”.

Esempio: Roma: Pantheon Tour Guidato

Nel caricare la descrizione della tua esperienza, cerca di essere il più completo possibile: questo renderà più veloce il processo di approvazione da parte della piattaforma.

GetYourGuide ti chiederà di compilare le seguenti sezioni:

• Una breve introduzione costituita da 2-3 frasi dove inserire i punti salienti della tua esperienza.
• Gli Highlights relativi alla tua attività, ovvero i tre elementi che rendono la tua esperienza unica.
• La descrizione completa di ciò che offri. Sii esaustivo e utilizza immagini vivide nel parlare della tua esperienza.
• Che cosa è incluso nella tua esperienza: offrirai bevande, snack, un passaggio dall’albergo? 
• Che cosa non è incluso: specificare cosa non aspettarsi dalla tua attività aiuterà a ridurre eventuali lamentele future.

Non dimenticare di compilare anche le sezioni relative ad eventuali restrizioni di altezza o età, oggetti non permessi ed eventuali ulteriori informazioni necessarie affinché la tua attività possa svolgersi correttamente.Carica delle foto! Scegli immagini ad alta risoluzione, preferibilmente in formato orizzontale (1280×900). Ricorda che includere immagini è importante affinché i tuoi futuri clienti possano avere un’idea chiara di cosa aspettarsi. Nota: fai attenzione ai diritti d’autore e d’immagine se utilizzi foto scattate da altri o che raffigurano persone.

Scopri tutti i nostri consigli su come scrivere la descrizione perfetta per le tue esperienze scaricando la nostra checklist gratuita:

Come avvengono i pagamenti?

Riceverai il pagamento relativo alle tue prenotazioni, meno le commissioni di GetYourGuide, su base mensile. Il ricavo netto delle prenotazioni effettuate tramite la piattaforma ti verrà accreditato alla fine del mese in cui si è svolta l’attività. Il trasferimento avverrà sul conto bancario che avrai specificato nel tuo profilo di fornitore.

Tariffe e commissioni

L’utilizzo di GetYourGuide è completamente gratuito! Non ci sono costi fissi, si paga solo una commissione sulle prenotazioni. L’importo di tali commissioni viene determinato secondo variabili specifiche come il tipo di attività offerta, le dimensioni della tua azienda, il numero di prenotazioni che otterrai. 

Le commissioni includono:

• Costi di transazione (carta di credito e sistema di pagamento online);
• La promozione del catalogo di attività di GetYourGuide (compresa la tua) sulle piattaforme di distribuzione dei partner;
• Il servizio di assistenza clienti, di consulenza sulle strategie di marketing, di ottimizzazione dei contenuti e il servizio di traduzione.

Modalità di pagamento e fatturazione

Dopo ogni pagamento ricevuto, una fattura scaricabile in formato PDF sarà automaticamente disponibile nel tuo account con i dettagli della prenotazione (nome del cliente, riferimento dell’attività, ecc.).

Nota che per le prenotazioni ricevute su GetYourGuide, il pagamento verrà emesso solo ad attività avvenuta, in modo da prevenire i rischi dovuti a eventuali rimborsi in caso di cancellazioni. 

Come collegare le tue esperienze con bookingkit

GetYourGuide permette agli operatori di collegare un sistema di prenotazione alla propria piattaforma. bookingkit, grazie al suo Channel Manager, ti permetterà di gestire le prenotazioni provenienti da questa e tanti altri canali OTA in tutta semplicità.

1. Collega GetYourGuide al tuo account bookingkit

Collegati al tuo account e alla sezione Reach seleziona il tab Piattaforme e clicca sulla levetta di fianco alla voce GetYourGuide. Se non lo hai già fatto, crea un account GetYourGuide.

2. Collega le tue esperienze a bookingkit

Per completare la connessione con GetYourGuide, dovrai collegare le esperienze caricate sulla OTA a quelle di bookingkit. 

Collegati a GetYourGuide, vai alla sezione Products e Manage Products. Qui, alla sezione Connectivity settings, potrai decidere di modificare le impostazioni relative al tuo sistema di prenotazione. Importante: ti verrà richiesto di inserire il Product ID relativo alla tua esperienza. Lo puoi trovare nel backend di bookingkit, nella barra di ricerca del tuo browser: 

Una volta seguiti questi passaggi, GetYourGuide cercherà di stabilire una connessione con il prodotto corrispondente nel sistema di bookingkit. Al termine del processo, il prodotto risulterà collegato. Dovrai ripetere questi step per tutte le esperienze che desideri collegare.

Congratulazioni! Adesso puoi gestire le prenotazioni, cancellazioni, disponibilità e tanto altro tramite il nostro Channel Manager!

Qui trovi il nostro articolo relativo alla procedura da completare per connettere il tuo account bookingkit alle piattaforme OTA.

Con il Channel Manager di bookingkit puoi utilizzare GetYourGuide e molti altri canali di distribuzione (Viator, Headout, Google Things to do tra gli altri). Sincronizza le tue disponibilità con pochi clic! 

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Per concludere: perché diventare fornitore GetYourGuide

GetYourGuide è una piattaforma di distribuzione dalle grandi potenzialità che ti aiuterà a pubblicizzare le tue attività. È infatti un modo efficace per aumentare la tua visibilità online e raggiungere tanti potenziali clienti grazie alla sua presenza internazionale. La facilità d’uso e la qualità del servizio sono una priorità, sia per i clienti finali che per i fornitori. Puoi quindi essere certo di ricevere assistenza e risposte alle tue domande da GetYourGuide.
Dulcis in fundo: bookingkit ha ricevuto il titolo di Premium Partner per il 2023! Siamo l’unica tecnologia di prenotazione europea ad aver ottenuto questo riconoscimento da GetYourGuide per due anni consecutivi.