I sistemi POS più avanzati per raddoppiare il tuo fatturato e vendere facilmente i tuoi biglietti all’ingresso

Il comportamento d’acquisto dei consumatori ha subito un cambiamento di rotta negli ultimi anni: i clienti acquistano sempre più spesso i loro biglietti online così da poter risparmiare tempo ed evitare lunghe code all’ingresso. Tuttavia, alcuni di loro non sono così esperti di tecnologia e preferiscono acquistarli direttamente alla cassa. Indipendentemente da dove il biglietto sia stato acquistato, sono necessarie soluzioni di convalida altamente efficienti che garantiscano un accesso fluido dei visitatori.

È quindi necessario che i professionisti del turismo e del tempo libero offrano opzioni di acquisto sia online che in loco e che garantiscano un’esperienza di ingresso rapida e senza intoppi per tutti. Come è possibile tutto questo? Grazie a una perfetta integrazione tra il proprio software di prenotazione e il cosiddetto sistema POS (Point-Of-Sale).

Abbiamo raccolto in questo blog tutte le informazioni relative al funzionamento delle soluzioni POS, agli aspetti da considerare e ai sistemi già esistenti sul mercato.

Indice:

• Point-Of-Sale: definizione
• Come integrare bookingkit con un sistema POS
• Con bookingkit l’integrazione è un gioco da ragazzi
• Beckerbillett
• Megara
• KORONA POS

Cosa significa Point-Of-Sale?

L’acronimo deriva dall’inglese “Point Of Sale”, letteralmente “punto di vendita”, ovvero indica la possibilità di vendere i biglietti in loco, direttamente alla cassa. Ma non è tutto… Un point-of-sale (POS) è una combinazione di hardware e software che consente di fare molto di più che completare una semplice transazione; aiuta a gestire tutti i processi aziendali direttamente da un unico sistema, dall’inventario alla reportistica e alla gestione dei dipendenti. Inoltre, le soluzioni POS facilitano la gestione dei visitatori attraverso comodi sistemi di ingresso, siano essi i vecchi tornelli o i POS digitali di nuova generazione. Dì addio a lunghi tempi di attesa e alla pressione che ne deriva, soprattutto in alta stagione!

In base alle esigenze individuali della tua attività, sei dunque chiamato a decidere quali particolari caratteristiche desideri che il tuo POS abbia. Tra queste, l’aumento dell’efficienza, la facilità d’uso e l’aggiornamento delle capacità sono tra le più importanti da tenere in considerazione. 

Come può un sistema POS integrarsi con bookingkit?

Come forse già saprai, bookingkit sta rivoluzionando l’industria del turismo e del tempo libero in Europa, offrendo un sistema di ticketing integrato e omnicanale specializzato nella prenotazione e vendita di biglietti per attrazioni, tour e attività. Ma non ci fermiamo qui. Crediamo infatti che, in un mondo sempre più digitalizzato, aziende come la nostra non possano esimersi dall’offrire continuamente nuove soluzioni che possano far risparmiare tempo, sforzi e denaro ai nostri clienti. Questo è il motivo principale per cui lavoriamo costantemente non solo allo sviluppo del miglior software di prenotazione, ma anche alla messa a punto del nostro App Marketplace, una piattaforma in cui i nostri clienti possono far rete con fornitori di servizi terzi, compresi i software POS e beneficiare così di una vera e propria soluzione completa.

Quando si tratta di operazioni quotidiane, alcune delle principali sfide che gli operatori sono chiamati ad affrontare sono le seguenti:

• Efficienza operativa, ovvero la rapida sincronizzazione delle disponibilità sia per le prenotazioni che avvengono online (sul sito web o sulle piattaforme di marketing come GetYourGuide, Viator, Headout, ecc) che per quelle offline;
• Convalida garantita in loco dei biglietti acquistati online;
• Accesso agevole dei visitatori.

Grazie a un’integrazione affidabile e all’avanguardia tra il nostro sistema di prenotazione e i principali software POS, queste funzionalità sono solitamente supportate e possono aprire ulteriori opportunità di vendita per la tua attività.

Quanto è difficile integrare un sistema POS con bookingkit?

Sappiamo bene quanto possa essere faticoso e dispendioso, sia in termini di tempo che di denaro, integrare una soluzione POS nei software di terze parti già utilizzati per la gestione del tuo business, soprattutto in assenza di un supporto tecnico adeguato.

Ma con bookingkit non potrebbe essere più facile e conveniente di così! Abbiamo messo a punto uno dei più efficienti App Marketplace in circolazione proprio per consentire un’integrazione e una configurazione senza sforzo di alcuni dei principali sistemi POS disponibili sul mercato, senza bisogno di strumenti aggiuntivi. Tutto quello che devi fare è accedere al tuo account bookingkit, attivare la soluzione di tua scelta e seguire le istruzioni fornite nelle guide dedicate.

Quali sono i principali vantaggi di un’integrazione tra bookingkit e un sistema POS?

Quando si combina bookingkit con uno dei nostri sistemi POS partner, si può beneficiare di:

• Disponibilità aggiornate in modo rapido, indipendentemente se la prenotazione sia stata effettuata online o meno;
• Scansione agevole dei biglietti all’ingresso attraverso tornelli o dispositivi digitali (sia per i biglietti stampati che per quelli digitali);
• Facile accesso alla sede dell’evento senza lunghi tempi di attesa per i visitatori;
• Supporto tecnico: ti forniamo una documentazione dettagliata e l’assistenza tecnica necessaria per risolvere eventuali problemi nel tuo sistema.

Ma vediamo nel dettaglio alcuni dei principali software POS disponibili per la tua attività nel nostro App Marketplace…

Beckerbillett, una soluzione POS affidabile per gli operatori in Europa 

Beckerbillett, una delle aziende leader nel settore della biglietteria in Germania, porta con sé molti anni di esperienza e risulta essere strettamente allineata alle esigenze dei suoi clienti.

Fondata ad Amburgo nel 1947, l’azienda tedesca serve soprattutto business di medie e grandi dimensioni offrendo loro i più recenti sistemi di cassa, soluzioni software intelligenti e sistemi contactless di gestione dei visitatori.

bookingkit & Beckerbillet: il sistema di controllo degli accessi fluido attraverso i tornelli

L’integrazione tra bookingkit e Beckerbillett consente da un lato agli operatori di sincronizzare tutte le prenotazioni e le disponibilità dal loro account bookingkit a Beckerbillett e dall’altro permette ai clienti finali di utilizzare i loro sistemi di accesso. .

Grazie all’interfaccia Global API fornita dallo stesso produttore tedesco, puoi dire addio a complicate integrazioni con sistemi di terze parti.

Principali vantaggi della soluzione POS firmata Beckerbillett:

• Sincronizzazione automatica degli ordini generati tramite bookingkit (widget, canali di marketing, ecc.), compresi gli appuntamenti e i codici a barre necessari per l’accesso all’evento, direttamente nel sistema Beckerbillet;
• Sincronizzazione automatica degli appuntamenti liberi e delle disponibilità residue tra il sistema Beckerbillet e quello di bookingkit;
• Ingresso rapido e fluido per i visitatori grazie ai sistemi di scansione automatici. Non è necessario acquistare strumenti o scanner aggiuntivi. Allo stesso tempo, avrai sempre una panoramica completa nel tuo account bookingkit;
• Sincronizzazione automatica della convalida dei biglietti in tutti i sistemi collegati: dì addio alla doppia validazione!
• Facile gestione delle diverse tipologie di biglietto (ad es. biglietti per eventi, biglietti giornalieri, ecc.).

Megara, il primo software POS per iPad e iPhone al mondo

Fondata nel 1999 a Berlino, Megara è stata la prima azienda al mondo a sviluppare un sistema POS per iPad. Grazie al mini-server stazionario, garantisce una capacità offline al 100% e offre un’estrema velocità nel processo di prenotazione, il che lo rende il sistema ideale per le aziende di tutte le dimensioni, indipendentemente dal settore di appartenenza. Inoltre, è intuitivo e molto facile da utilizzare, anche per gli utenti meno esperti di tecnologia.

bookingkit & Megara: i dispositivi POS mobili snelliscono i tempi di attesa all’ingresso

Elabora le transazioni e gestisci il check-in dei tuoi visitatori al volo con l’innovativo sistema POS di Megara, compatibile con tutti i dispositivi Apple iOS. Questo permette di velocizzare il checkout e ridurre i tempi di attesa.

Come nel caso di Beckerbillett, anche per Megara la potente interfaccia Global API garantisce uno scambio di dati senza problemi tra bookingkit e il loro sistema POS. Infatti, si può godere di una sincronizzazione automatica dei biglietti venduti online e di quelli venduti all’ingresso e per di più il trasferimento di tutti i dati importanti avviene all’istante, senza alcun margine di errore. Anche le cancellazioni degli ordini vengono sincronizzate da bookingkit a Megara.

Principali vantaggi della soluzione POS firmata Megara:

• Rapida convalida di tutti i biglietti su tutti i dispositivi Apple iOS (iPad e iPhone);
• Semplificazione dei processi grazie alla sincronizzazione delle vendite online e offline e alla gestione degli ingressi;
• Trasferimento automatico e disponibilità dei codici biglietto e di tutti i dati delle prenotazioni avvenute online (tramite sito web o rivenditori) in Megara;
• Facile integrazione con sistemi di accesso come porte, tornelli e armadietti;
• Aggiornamento automatico delle disponibilità, comprese le informazioni di pagamento, in bookingkit senza alcun rischio di overbooking per ogni biglietto venduto in loco;
• Possibilità di pagare all’ingresso i biglietti prenotati online e sincronizzazione automatica dei dati, compresi prezzi e informazioni aggiuntive;
• Facile scansione in loco di tutti i codici biglietto forniti da bookingkit grazie ai dispositivi Megara.

Caso d’uso: 

Il nostro cliente DIALOGMUSEUM si configura come un museo e allo stesso tempo un’impresa sociale, il cui concetto espositivo è stato sviluppato per la prima volta a Francoforte sul Meno 30 anni fa. È considerato, infatti, un esempio eccezionale di imprenditoria sociale in quanto offre lavoro a persone non vedenti o ipovedenti.

Grazie all’integrazione con Megara POS, il museo può beneficiare di:

• Semplificazione dell’intera infrastruttura: ora la gestione degli accessi dei visitatori risulta più facile da gestire (ad esempio, nuove categorie di prezzo, scansione dei biglietti, ecc;);
• Diversi server di sicurezza che garantiscono un accesso costante al sistema in ogni circostanza: no tempi fermi dovuta a connessione instabile;
• Tutti i report in un unico posto;
• Assistenza tecnica tempestiva per superare i maggiori ostacoli con rapide soluzioni.

KORONA POS, il software POS tutto in uno basato sul cloud

KORONA POS è una soluzione pensata per le piccole e medie imprese che vogliono snellire il flusso di lavoro quotidiano e completare le transazioni in maniera più veloce. Fondata nel 1994 a Dresda, l’azienda opera non solo in Europa, ma anche negli Stati Uniti e in Canada.

Come abbinare il sistema KORONA POS a bookingkit: abbiamo già fatto parte del lavoro per te

A differenza di Beckerbillett e Megara, KORONA POS e bookingkit hanno una relazione ibrida; abbiamo infatti integrato un’interfaccia utente semplificata di bookingkit nell’esperienza di KORONA POS, in modo che quando gli utenti visualizzano gli ordini esistenti o creano ordini ex novo possano farlo direttamente da bookingkit.

Principali vantaggi del sistema KORONA POS:

• Sincronizzazione dei dettagli degli ordini e delle esperienze: ogni volta che viene creato un nuovo ordine in KORONA POS utilizzando l’iFrame incorporato in bookingkit, l’ordine viene automaticamente creato in bookingkit e una nuova ricevuta viene inviata a KORONA POS;
• Aggiornamento istantaneo dello stato e dei dettagli di pagamento in bookingkit ogni volta che un ordine effettuato tramite bookingkit viene saldato nel sistema KORONA POS;
• Visualizzazione degli ordini esistenti su bookingkit e del relativo stato di pagamento direttamente nel sistema KORONA POS;
• Check-in istantaneo dei partecipanti in bookingkit ogni qualvolta un biglietto venga scansionato in un dispositivo KORONA POS; ai visitatori vengono comunicati anche i dettagli dell’esperienza.

Integrando la tua soluzione di prenotazione con un software POS e sfruttando appieno le funzionalità del sistema, potrai ottimizzare le tue operazioni, attrarre più clienti e, in definitiva, incrementare le tue entrate. Ricorda di valutare regolarmente le tue prestazioni e di apportare le modifiche necessarie per rimanere competitivo e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Contattaci per scoprire la soluzione POS più adatta alle tue esigenze!