bookingkit× PUNKU.AI
Besucherfragen verwandeln
sich in sofortige Buchungen
Der 24/7-KI-Support-Agent, der Tickets verkauft, FAQs beantwortet und deinem Team täglich Stunden spart.
Vertraut von führenden Museen und Attraktionen weltweit
DAS PROBLEM
Kommt dir das bekannt vor?
80 % der Besucheranfragen sind dieselben 20 Fragen, die bereits auf deiner Website stehen. Dennoch beantwortet dein Team sie manuell, immer wieder.
Überlastung in der Hochsaison
Mitarbeiter werden von denselben 20 Fragen überwältigt. Antwortzeiten von 24 bis 48 Stunden. Telefonleitungen blockiert.
Nachfrage außerhalb der Öffnungszeiten
90 % der Kunden erwarten sofortige Antworten. Der Buchungs-Peak liegt abends und am Wochenende - also während deiner Schließzeiten.
Entgangene Einnahmen
Jede unbeantwortete Frage ist eine verlorene Buchung. Bei €15 bis 25 pro E-Mail-Antwort summieren sich die Kosten schnell.
DIE LÖSUNG
Dein immer verfügbarer Besucherassistent
Angetrieben von PUNKU.AI. Integriert mit bookingkit. Verwaltet Chat, E-Mail, WhatsApp und Telefon, damit dein Team das nicht muss.
Tickets rund um die Uhr verkaufen
Via Chat, E-Mail, WhatsApp und Telefon. Keine Buchung mehr verpassen, auch nicht um 2 Uhr nachts.
Echtzeit-Verfügbarkeit
Ruft Live-Daten aus deinem bookingkit-System ab, immer aktuell, keinerlei manuelle Updates.
Intelligente Empfehlungen
Führt Besucher durch Erlebnisse, vergleicht Optionen und fördert Upsells auf natürliche Weise.
PUNKU.AI Agent
Web-Chat
Telefon
WAS ER ÜBERNIMMT
Was dein KI-Agent übernimmt
Direkt aus echten Besuchergesprächen, das sind die Szenarien, die Ihre KI täglich beantwortet.
Web-Chat
Chat
Welche Öffnungszeiten haben Sie morgen?
Die KI prüft sofort den BookingKit-Kalender und antwortet mit exakten Öffnungszeiten und Sonderveranstaltungen.
Kein Weiterleiten nötig. Antworten werden direkt im Chat geliefert, damit das Gespräch fließt.
Können Sie mir unsere Gruppenpreise für 20 Besucher nennen?
Die KI verfasst eine personalisierte Antwort mit genauen Preisen und Buchungslinks in Echtzeit.
Ideal für komplexe, detailreiche Nachrichten, die dennoch eine schnelle Antwort erfordern.
Telefon
Telefon
Ich möchte 5 Tickets für Samstag, ist das verfügbar?
Die KI prüft die Live-Verfügbarkeit und gibt sofort die nächsten Schritte im selben Anruf an.
Am besten für persönliche Gespräche, bei denen der Ton in Echtzeit am wichtigsten ist.
ERFOLGSGESCHICHTEN
Echte Ergebnisse von echten Kunden
Erfahre, wie Museen und Attraktionen mit KI-gestütztem Support Kosten senken und neue Einnahmen generieren.
Museum der Illusionen
Kult-Kieztouren
TimeRide
Swarovski Kristallwelten
📈 Echte Umsatzdaten
KI-Agenten sparen nicht nur Kosten.
Sie verkaufen.
Echte Leistungsdaten vom KI-Agenten „Illu“ des Museum der Illusionen Hamburg
Generierter Umsatz
in 4 Monaten, ausschließlich aus KI-gesteuerten Gesprächen
Gespräche
Buchungsanfragen
Checkouts
Gesch. Tickets
„Illu ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Besuchererlebnisses geworden. Es beantwortet Fragen, von denen wir gar nicht wussten, dass unsere Gäste sie haben, und hört nie auf zu arbeiten. Unser Team kann sich jetzt auf unvergessliche Momente im Museum konzentrieren, anstatt immer wieder dieselben E-Mails zu beantworten.“
● Vor PUNKU.AI
- Hohes Volumen an sich wiederholenden Anfragen
- Verpasste Buchungsmöglichkeiten außerhalb der Öffnungszeiten
- Kein Umsatz aus dem Website-Chat
- Mitarbeiter verbrachten 2,5+ Stunden/Woche mit FAQs
● Nach PUNKU.AI
- 90 % der Anfragen automatisch bearbeitet
- Neue Einnahmequelle durch 24/7-Chat-Verkäufe
- 2,5 Stunden pro Woche bei Verwaltungsaufgaben gespart
- Höhere Besucherzufriedenheit & bessere Bewertungen
Immer erreichbar
Auch wenn die anderen
mal schlafen müssen.
Der KI-Agent „Elixia“ von Kult-Kieztouren.de begrüßt die Gäste mit einem typischen „Moin“ und beantwortet Buchungsanfragen, Tourfragen und Öffnungszeiten – rund um die Uhr, sofort und ohne Wartezeit.
24/7 Erreichbarkeit
Anfragen werden rund um die Uhr bearbeitet – abends, am Wochenende, zwischen zwei Touren
300+ Konversationen automatisiert
Der Großteil davon waren direkte Buchungsanfragen von Besuchern mit konkretem Interesse
Kein verlorener Lead
Jede Anfrage wird sofort beantwortet, auch wenn gerade niemand am Schreibtisch sitzt
„Elixia steht als erstes voll-digitales Mitglied der Olivia-Jones-Family unseren Gästen der Kult-Kieztouren Hamburg mit Rat und Tat auch dann zur Seite, wenn wir selbst nicht verfügbar sind, und zwar genauso freundlich, humorvoll und manchmal auch ein bisschen frech, wie wir es selbst nicht besser hätten sagen können. Das schafft in anderen Bereichen Kapazitäten, die wir vorher nicht hatten.“
Tobi Schnittger
Volatile Data Alchemist, Kult-Kieztouren.de
Fast 1 Jahr Wachstum
Vom Support zum Vertrieb.
KI-gestützter Umsatz.
Echte Leistungsdaten vom KI-Agenten von TimeRide an 3 Standorten
26x
Sitzungswachstum
Von 19 auf 494 Sitzungen/Monat
€3,584
Direkter Umsatz
170 Transaktionen über KI-Checkout-Links
7.68%
Gespräche mit Kaufabschluss
47% of chats
Buchungsanfragen
10,23 % mit Kaufabschluss um 22 Uhr
Umsatz erzielen, wenn das Personal offline ist
47 % möchten buchen
Fast die Hälfte aller Gespräche zeigt Kaufabsicht
Funktioniert an allen Standorten
Ein KI-Agent bearbeitet Buchungen an 5+ Standorten gleichzeitig
„The AI is not just chatting; it is transacting. Nearly 8% of all interactions result in a direct checkout opportunity. We scaled from 19 to 494 monthly sessions while drastically reducing support costs.“
André Sudradjat
Team Lead Online Sales, TimeRide
Erste zwei Monate
Weniger Anrufe. Weniger Ping-Pong.
Mehr abgeschlossene Buchungen.
Echte Leistungsdaten vom KI-Agenten Crystal der Swarovski Kristallwelten
635
Besuchersitzungen
In den ersten zwei Monaten nach dem Launch
30%+
Gespräche wurden zu Buchungen
Über den KI-Chatbot direkt in die Buchung geführt
~48h
Gesparte Stunden
56%
Verborgene Nachfrage (außerhalb der Öffnungszeiten)
Reduziert E-Mail-Ping-Pong
Beantwortet mehrere Fragen in einer Sitzung, weniger Hin-und-Her-Austausch
Weniger eingehende Anrufe
Besucher erhalten sofortige Antworten per Chat, was das Anrufvolumen für das Team reduziert
56 % Nachfrage außerhalb der Öffnungszeiten
Mehr als die Hälfte der Interaktionen finden statt, wenn das Personal offline ist
„Wir haben einen KI-Chatbot für Swarovski Kristallwelten implementiert, der Hunderte von Besucherinteraktionen verwaltet, die Arbeitsbelastung des Teams durch weniger Anrufe und E-Mail-Ping‑Pong erheblich reduziert und aus über 30 % der Gespräche Buchungen macht, ein starkes Service- und Verkaufs-Asset.“
Swarovski Kristallwelten
Swarovski Kristallwelten, Wattens, Austria
ROI-RECHNER
Berechne deinen ROI
Erfahre, wieviel du mit einem KI-Agenten für dein Museum oder deine Attraktion sparen und verdienen kannst.
Annahmen: Checkout-Rate 6,4 % (Basis: 19 Checkouts / 295 Gespräche) und Ø 5,2 Tickets pro Checkout (Basis: 99 Tickets / 19 Checkouts). Quelle: Illu-Benchmark, Museum der Illusionen Hamburg, über 4 Monate.
EINFACHE PREISE
Ein Plan. Alles enthalten.
Growth Plan
Am besten für Museen & Attraktionen
- Pauschaltarif, keine Überraschungen
- Jederzeit kündbar
- Hohe KI-Kapazität
- 1:1-Support via Slack & E-Mail
- bookingkit-Integration inklusive
Was Sie erhalten
- 24/7 Chat-, E-Mail- & Telefon-Support
- Mehrsprachige Besucherassistenz
- Echtzeit-bookingkit-Verfügbarkeit
- Analytics-Dashboard & Insights
- DSGVO-konform & sicher
0 % Abwanderungsrate bei bookingkit-Kunden
FAQ
Letzte Fragen
Ja, der KI-Support-Agent unterstützt 28 Sprachen und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit internationalen Besuchern.
Telefon-Support ist verfügbar. Die Preisgestaltung ist nutzungsbasiert (pro Gesprächsminute).
Noch nicht. Diese Funktion ist geplant und wird bald verfügbar sein.
Ja. Der Support-Agent integriert sich direkt mit Microsoft Outlook, Gmail und anderen E-Mail-Anbietern über eine SMTP-Verbindung.
Er verwendet konsistent ein hochwertiges Modell, das optimale Geschwindigkeit mit hoher Intelligenz ausbalanciert. Unterstützte Modellanbieter sind OpenAI, Anthropic, Groq und Google.
Die Screenreader-Zugänglichkeit ist noch nicht implementiert.
Das Onboarding dauert etwa 5 Minuten.
Es werden keine IT-Anforderungen benötigt.
Der KI-Support-Agent kann sich kontinuierlich und eigenständig verbessern. Sie brauchen keine Drag-and-Drop-Flow-Erstellung; Sie beschreiben Ihre Anforderungen einfach in natürlicher Sprache. Sie erhalten auch Zugang zu den besten verfügbaren Modellen verschiedener Anbieter (z. B. OpenAI, Anthropic, Groq, Google).
Ja. Sie können den Chatbot nur auf ausgewählten Seiten oder auf Ihrer gesamten Website einbetten.
Halluzinationen sind ein inhärentes Risiko von KI-Systemen, aber PUNKU.AI wendet starke Schutzmaßnahmen an, um sie zu minimieren. Wir empfehlen, Antworten regelmäßig zu überprüfen.
Ja. Wir empfehlen, Gespräche regelmäßig zu überprüfen, besonders in der Anfangsphase.
Testen Sie PUNKU.AI 14 Tage lang risikofrei. Kündigen Sie innerhalb von 14 Tagen, beantragen Sie eine Rückerstattung und erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Bereit, deinen Support zu transformieren?
Schließe dich zahlreichen Museen und Attraktionen an, die bereits Zeit sparen und Buchungen mit KI-gestütztem Support steigern.
- Einrichtung in Minuten
- 14-tägige Geld-zurück-Garantie
- Jederzeit kündbar