bons cadeaux en ligne: 15 conseils simples pour vous aider à les vendre

Les bons cadeaux et les chèques-cadeaux sont des choses que tout le monde connaît : nous les avons tous déjà offerts et nous les avons tous achetés en ligne au moins une fois. Et compte tenu de leur omniprésence, il est logique que les opérateurs du secteur des voyages et des activités se lancent dans la vente de bons et de chèques-cadeaux en ligne. Si vous souhaitez apprendre comment vendre des bons d’achat en ligne pour améliorer la fréquentation de vos activités et augmenter vos revenus, continuez à lire.

Les bons cadeaux en ligne ont tendance à se vendre particulièrement bien à l’occasion de fêtes et d’événements populaires tels que Noël, la fête des mères et la Saint-Valentin – et il y a plusieurs raisons à cela du point de vue du consommateur. D’abord, ils constituent des options de cadeaux pratiques, surtout pour les acheteurs de dernière minute. Mais ils sont aussi souvent liées à des offres exclusives auxquelles les clients ne veulent tout simplement pas renoncer.
Pour les professionels des loisirs, ces occasions sont l’occasion d’augmenter leurs revenus en vendant des bons cadeaux en ligne. Ainsi, il est facile de fidéliser les clients existants, promouvoir de nouvelles activités ou même  pour augmenter la fréquentation en hors-saison.

Vente de bons cadeaux: les chiffres

Les résultats d’une récente enquête de Statista intitulée « Comportement d’achat: Le commerce de détail en ligne par rapport au commerce traditionnel en Allemagne, par groupe de produits (2016) » montrent que les ventes en ligne et par correspondance se comparent à l’ensemble du commerce de détail en Allemagne, mais aussi que les ventes en ligne dépassent le commerce de détail traditionnel en ce qui concerne certains groupes de produits spécifiques.

Source: Statista, Février 2016

Une autre enquête montre qu’un consommateur sur cinq utilise régulièrement des bons d’achat pour effectuer des achats en ligne, et que 40 % des consommateurs le font occasionnellement.

Vente de bons cadeaux en ligne pour les professionels des loisirs et activités

Lorsqu’on leur demande sur quels produits et services ils utilisent leurs bons cadeaux, chèques-cadeaux et codes de bon d’achat en ligne, un consommateur sur quatre déclare les avoir utilisés pour acheter des billets. Aussi, 21%  des consommateurs déclarent avoir utilisé des bons et chèques-cadeaux en ligne comme cadeaux pour des événements, des vacances et des voyages, et au moins 12% déclarent les avoir utilisés pour des excursions d’une journée, des événements culturels et des excursions en famille. Une tendance croissante pour les opérateurs de voyages et d’activités !

Source: Statista, Juin 2015,

La règle d’or en matière de vente de bons d’achat en ligne

Avant d’entrer dans les détails sur la manière dont vous pouvez commencer à utiliser cette étonnante tendance à votre avantage, nous voulons vous donner une règle de base rapide que vous pouvez suivre pour vous assurer que vos bons et chèques-cadeaux se vendent bien :

Activités – Visuels – Commodité – Visibilité

Avant de pouvoir commencer à vendre des bons en ligne, vous devez naturellement disposer de visites et d’activités intéressantes auxquelles les relier. Cela signifie que le temps et les efforts que vous consacrez à l’optimisation de la vente de bons doivent être proportionnels à l’amélioration et à l’extension des circuits et des activités que vous proposez. En outre, vous devez essayer de rendre vos bons et chèques-cadeaux aussi beaux que possible, car les visuels jouent un rôle important dans la décision d’achat des clients.
Ensuite, vous devez vous assurer que vos bons peuvent être achetés rapidement, facilement et sur tous les appareils – les consommateurs modernes n’en attendent pas moins, et vous ne devriez pas non plus ! Enfin, vous devez toujours vous efforcer d’accroître votre visibilité en ligne afin que les clients potentiels puissent vous trouver.
Mais ne vous inquiétez pas – nous allons vous montrer comment faire tout cela en-dessous ! 

Conseils détaillés :

1. Vos bons cadeaux doivent être placés à un endroit où vos clients peuvent les voir

2. Mettez vos bons cadeaux dans leur propre section

Une grande visibilité des coupons combinée à un design de haute qualité. Source: onewater.de

3. Seules les offres intéressantes génèrent des revenus

4. Des offres spéciales destinées exclusivement aux bons cadeaux

5. Vendre différents bons cadeaux en ligne

6. Différents types de bons cadeaux

7. Informations et références: la base de l’offre

8. Ce qui est beau se vend bien

9. Les paiements en ligne vous permettent d’obtenir rapidement des revenus et d’autres avantages

Other payment methods available through bookingkit.

Psst: Chaque bon que vous vendez génère des revenus, que le client l’utilise ou non. Et la taxe de vente n’est pas due tant qu’il ne l’a pas fait (ou s’il l’a fait) !

10. Ventes par l‘intermédiaire de partenaires affiliés

Le graphique ci-dessous montre les statistiques d’utilisation pour différents types de sites web de rabais et d’offres spéciales. Selon le site deals.com, 40 % des consommateurs interrogés ont déclaré avoir utilisé au moins une fois des sites de bons d’achat.

Source: Statista, June 2015, tranlated into English

Extra tip: L’adhésion au réseau de marketing bookingkit vous permet de promouvoir vos produits et services par l’intermédiaire d’autres entreprises de votre région et vice versa.

11. Promotion interne auprès des clients existants

12. Faire de la publicité par le biais de canaux externes

13. Utilisation des bons comme outil marketing

14. Les bons cadeaux doivent être faciles à encaisser

15. Connaissez votre entreprise

Ne prenez pas des décisions à l’instinct, appuyez-vous sur des chiffres. Quels bons cadeaux offrez-vous? Lesquels ne proposez- vous plus? Lesquels se vendent très bien, lesquels sont en baisse? Et le plus important, lesquels ont déjà été utilisés, lesquels sont encore ouverts? Là aussi, bookingkit vous offre un aperçu idéal, centralisé et structuré. Vous pourrez ainsi prendre des décisions ciblées et optimiser votre commerce.
Conseil supplémentaire: Avec l‘aide du module bookingkit pour des ventes additionnelles, vous pouvez même vendre et envoyer des bons cadeaux imprimés de haute qualité en ligne.