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Zoo- & Aquariumbesuch der Zukunft: Die 10 wichtigsten Funktionen rund um Tickets, Besucher & Auslastung

Checklisten

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Frank Scheibe
Juli 18, 2022

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Online-Tickets, sofortiger Zugang und stets alle Informationen zur Hand! Kein Bereich der Erlebnisbranche hat sich in den vergangenen Monaten so dynamisch verändert und digitalisiert wie Attraktionen und kulturelle Einrichtungen. Insbesondere für Zoos & Aquarien kommt es nun darauf an, das Besuchererlebnis in all seinen Facetten durch die neu entdeckten digitalen Möglichkeiten zu verbessern, Abläufe zu vereinfachen und sich damit zukunftssicher aufzustellen.  

Woran man eine für diese Aufgaben geeignete Software-Lösung erkennt, haben wir in einer kurzen Checkliste zusammengefasst.

Tickets & Gutscheine aus einer Hand

1. Anpassbare Ticketkategorien

Eine moderne Ticketlösung muss zunächst natürlich alle bereits vorhandenen Ticketkategorien abbilden, ob für Erwachsene, Kinder, Ermäßigt oder auch Jahreskarten. Spannend bei der Wahl einer Software ist dann allerdings der Grad an Flexibilität zur Erstellung neuer Ticketkategorien sowie die Bereitstellung dieser Optionen in allen Verkaufskanälen.

2. Tickets für verschiedene Gruppengrößen

Gruppentickets gehören ebenfalls zur Standardfunktion von Buchungssystemen wie bookingkit. Zoo- & Aquariumbetreiber bekommen hier jedoch auch die Möglichkeit, Mindest- und Maximalgrößen von Gruppen selbst festzulegen bzw. diese je nach Wunsch sehr einfach anzupassen.

3. Exklusive & öffentliche Zoo-Führungen 

Die Buchbarkeit von sowohl öffentlichen, als auch exklusiven Zoo- bzw. Aquariumführungen ob durch die gesamte Anlage oder einen bestimmten Themenbereich ist ein weiterer wichtiger Baustein. Voraussetzung hierfür ist die aktuelle Anzeige verfügbarer Plätze und der zielgerichtete Einsatz von Personal. Dafür liefern Software-Lösungen recht unterschiedliche Funktionsumfänge.

4. Zoo-Events als Besucherattraktion

Ob Ferienbeginn, Sommerfest und Kindertag oder gezielte Awareness-Kampagnen zum Tier- und Artenschutz gehören zu wichtigen Instrumenten eines Zoos oder Aquariums. Denn solche Veranstaltungen sorgen für Bekanntheit im direkten Umfeld und bewegen vorherige Gäste zu einem erneuten Besuch. Softwareseitig müssen Events abseits der Standardtickets umgesetzt werden und erfordern darüber hinaus auch die Reservierung bestimmter Bereiche oder Räume. Das bookingkit Ressourcen-Managements ermöglicht genau das! 

5. Gutscheine für neue Zielgruppen

Zoos & Aquarien bietet bookingkit eine Komplettlösung zur Umsetzung des gesamten Gutscheinangebots – von Erstellung über Verkauf bis zur Einlösung. Gutscheine sind besonders gut geeignet, um in Form eines Geschenks an neue Zielgruppen zu gelangen.

Zudem können damit Rabatt-Aktionen umgesetzt werden, um z.B. die Auslastung zu optimieren. Wichtig: Umsätze aus dem Gutscheinverkauf stehen dem Zoo oder Aquarium direkt zur Verfügung, auch wenn die Gutscheine bislang nicht eingelöst wurden. 

Erfolgreiches Besuchermanagement

6. 100% synchrone Verfügbarkeiten 

Um sowohl Online-Buchungen als auch den Vor-Ort-Verkauf anzubieten, kommt es auf eine grundlegende Voraussetzung an: Die 100% synchrone Anzeige verfügbarer Tickets über alle Verkaufswege hinweg. Dazu gehören Online-Kanäle, wie u.a. die eigene Homepage, der eigene Ticketschalter am Eingang aber auch regionale Ticketshops.

7. Schnelle und zuverlässige Abläufe

Die allermeisten Abläufe rund um den Besuch eines Zoos oder Aquariums lassen sich dank Digitalisierung sehr einfach automatisieren. Dazu gehören z.B. Zeitfenstertickets, flexible Preise, das Management von Stornierungen und die Ressourcen-Verwaltung. Besonders der automatisierte Kontakt mit Gästen per E-Mail reduziert Fehler und spart Zeit.

8. Reibungsloses Einlassmanagement

Ob gedruckt in der Hand oder Online-Ticket auf dem Smartphone, ob Kassenhäuschen oder Drehkreuz – alle gültigen Tickets sollten einen direkten Zugang gewähren. bookingkit bietet nicht nur Möglichkeiten zum Ticket-Scan per Handheld sondern arbeitet hierfür mit den wichtigsten internationalen Drehkreuzsystemen zusammen.

9. Flexible Integration in vorhandene Systeme

Ohne bereits etablierte Abläufe zu unterbrechen oder den Betrieb zu stören, können sich Zoos und Aquarien heute mit einer modernen Software-Lösung sehr schnell weiterentwickeln. Hierfür werden lediglich die richtigen digitalen Schnittstellen benötigt. Ein breiter Erfahrungsschatz des Softwareanbieters mit weiteren Zoos, Parks und Gärten erhöht die Zuverlässigkeit bei der Umsetzung. Hinweis: Die Verbindung mit weiteren Software-Anwendungen, wie z.B. E-Mail-Marketing und Buchhaltung wird zunehmend populärer!

10. Nationale und internationale Vertriebspartner

Mit der richtigen Präsenz auf möglichst vielen Verkaufsplattformen können Zoos und Aquarien neue Besucher erreichen, ob international oder spontan vor Ort. bookingkit bietet dafür ein direkt integriertes Plug-and-Play Paket für den zusätzlichen Verkauf über die wichtigsten internationalen Plattformen, wie u.a. Google things to do, GetYourGuide und Tripadvisor. 

Eine zukunftssichere Grundlage für Zoos & Aquarien

Keine Schlangen 

Verbindlicher Online-Vorverkauf, Zeitfenstertickets und nahtlose Ticketeinlösung

Bessere Auslastung

Besucherlenkung durch Ticketkategorien, Gutscheine und flexible Preise

Mehr Komfort 

Optimales Gesamterlebnis für Besucher von Buchung bis Einlass


bookingkit bietet Zoos und Aquarien die volle Bandbreite an Leistungen für ein modernes zukunftssicheres Geschäft – vom zuverlässigen Ticketverkauf über reibungslose Abläufe bis hin zur optimierten Auslastung.

Zufriedene Kunden in ganz Deutschland

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Frank Scheibe

Frank ist Experte für die Erlebnisbranche und berichtet über Zahlen, Fakten und Neuerungen auf dem bookingkit-Blog und dem bookingkit-Newsletter. Seine Lieblingsaktivitäten in der Freizeit sind Kids & Family, Sport und gutes Essen.

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