Top-Performer im Erlebnisgeschäft: Was erfolgreiche Attraktionen anders machen

Warum laufen manche Erlebnisanbieter ganzjährig stabil, während andere mit saisonalen Einbrüchen, leeren Slots oder stagnierendem Umsatz kämpfen? 

Unsere Auswertung zeigt: Die erfolgreichsten 10 % der Anbieter denken nicht nur operativ – sie arbeiten mit Struktur. In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie du dein Angebot strategisch einordnest, klare Wachstumshebel erkennst und dein Geschäft gezielt weiterentwickelst.

Für alle, die tiefer einsteigen wollen: Am Ende des Beitrags findest du den Link zum kostenlosen E-Book inklusive Workshop-Vorlage.

Vom Bauchgefühl zur Struktur

Viele Attraktionen sind über Jahre gewachsen – mit immer neuen Angeboten, Touren, Events oder Bereichen. Doch wer den Überblick verliert, verliert oft auch Effizienz: Manche Angebote laufen besser als andere, aber es fehlt eine klare Systematik, um das Gesamtgeschäft effektiv zu steuern.

Top-Performer machen es anders. Sie betrachten ihr Erlebnisgeschäft nicht nur als Sammlung einzelner Produkte, sondern strukturieren es bewusst – nach Zielgruppen, Buchungswegen und Erlebnisformaten. So erkennen sie Wachstumschancen frühzeitig und können gezielt an den richtigen Stellschrauben drehen.

Positioniere dein Erlebnisgeschäft strategisch

Ob touristisch geprägt oder lokal verankert, ob individuell oder standardisiert – viele Anbieter bewegen sich irgendwo in der Mitte. Doch ohne eine klare Einordnung wird es schwer, fokussiert zu wachsen.

Eine einfache Matrix hilft dir, dein Angebot im Markt zu verorten – und zeigt dir, an welchen Hebeln du ansetzen kannst, um Auslastung, Wiederkehrrate oder Marge zu steigern.

Denn: Wer weiß, wo er steht, kann gezielter entscheiden, wo er hinwill.

Die strategische Standortbestimmung: Deine Matrix für mehr Klarheit

Wie kannst du dein Erlebnisangebot systematisch einordnen? Die bookingkit-Matrix basiert auf zwei zentralen Dimensionen:

1. Deine Zielgruppe:

Sind deine Besucher überwiegend aus der Region oder reisen sie touristisch an?

2. Dein Angebotsstil:

Bietest du individuell gestaltete Erlebnisse oder eher standardisierte Formate?

Vier Felder, vier Strategien: Finde deinen Platz im Markt

Jede dieser Kategorien hat eigene Anforderungen an Buchungssysteme, Prozesse, Teamstruktur oder Marketing. Wichtig ist dabei: Es gibt kein richtig oder falsch. Entscheidend ist, dass du die passende Strategie für deinen Standort und dein Portfolio findest.

Im nächsten Abschnitt leiten wir aus den vier Kategorien konkrete Handlungsempfehlungen ab.

Von der Analyse zur Aktion: Maßgeschneiderte Tipps für dein Angebotsprofil

Je nachdem, wo du dein Erlebnisangebot in der Matrix einordnest, ergeben sich unterschiedliche Chancen und Fokuspunkte. Hier sind konkrete Impulse für jede Kategorie:

1. Standardisiertes Angebot + touristische Gäste

Beispiel: Stadtrundfahrten, Hop-on-Hop-off, Museen

Fokus auf Sichtbarkeit und Vertrieb: Diese Formate profitieren stark von OTA-Plattformen, City Cards und Hotelkooperationen. Optimiere deine Auffindbarkeit online und vor Ort.

2. Individuelles Angebot + touristische Gäste

Beispiel: Private Stadtführungen, exklusive Tastings

Setze auf Hochwertigkeit und Vorabbuchungen: Präsentiere dein Angebot professionell, betone den Erlebniswert und ermögliche einfache Online-Buchungen – idealerweise bereits vor der Anreise.

3. Standardisiertes Angebot + heimische Gäste

Beispiel: Escape Rooms, Indoorspielplätze, Trampolinhallen

Nutze lokale Reichweite und Wiederkehrraten: Sorge für hohe Frequenz durch flexible Buchungszeiten, attraktive Abo- oder Saisonmodelle und starke Präsenz im lokalen Marketing.

4. Individuelles Angebot + heimische Gäste

Beispiel: Workshops, Kreativkurse, Vereinsformate

Stärke Kundenbindung und plane voraus: Biete regelmäßige Formate oder Kursserien an, arbeite mit klarer Kommunikation und setze auf persönliche Betreuung – online wie offline.

Bereit für den nächsten Schritt?

Mit der richtigen Einordnung deines Erlebnisangebots legst du den Grundstein für nachhaltiges Wachstum. Die Matrix hilft dir dabei, Klarheit zu gewinnen – aber sie ist nur der Anfang.

In unserem kostenlosen E-Book zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dein Angebot strategisch analysierst, Wachstumshebel identifizierst und daraus konkrete Maßnahmen ableitest. Inklusive Workshop-Vorlage zum direkten Anwenden.