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Jetzt oder nie! Schnelle Website Online Buchung deiner Kunden

Tipps & Hinweise

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Frank Scheibe
Juli 3, 2015

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Wie Sie Besuchern Ihrer Webseite das Gefühl geben, dass sie einen großen Fehler machen, wenn sie bei Ihrem besonderen Angebot der Online Buchung nicht sofort zuschlagen und eine schnelle Website Online Buchung für Ihre Kunden sicherstellen, erfahren Sie hier:

Soziologisch ist das Verhalten von Menschen auf Verknappung gut dokumentiert. Wir neigen dazu, den Verlust eines Rabattes durch Nichtinanspruchnahme höher zu bewerten, als die Chance auf einen besseren Deal, wenn wir weiter suchen würden.

Viele Unternehmen nutzen das, indem sie mit (scheinbar) günstigen Rabatten werben, um über die Masse an Käufern einen großen Umsatz zu generieren und ihre Ziele zu erreichen.

Verknappen Sie smart

Wenn die Besucher Ihrer Website kommen und gehen, ohne zu buchen, dann kann das sehr viele Ursachen haben. Sie sollten zumindest prüfen, ob Ihre Website den Ansprüchen der heutigen Zeit genügt und ggf. nachsteuern (lesen Sie unsere Hinweise hier). Verknappung kann jedoch ein wirksamer Umsatz-Hebel sein und darüber hinaus zu loyalen Stammkunden führen.

Sie können Teile Ihres Buchungsangebots zeitlich verknappen, die verfügbare Menge an Plätzen limitieren oder besondere Informationen versprechen.

Zeitliche Verknappung ist in der Reise- und Freizeitbranche ein beliebtes Steuerungsinstrument. Gerade deswegen möchte bookingkit Ihnen eine besonders schnelle Website Online Buchung ermöglichen. Heben Sie sich vom Einerlei ab und bieten Sie anstatt einem simplen Rabatt für eine Sofort- oder Frühbuchung einen zu Ihrem Event-Typ passenden, echten Mehrwert: VIP-Plätze, früheren Einlass, Sektempfang, ein Geschenk. Ihrer Kreativität sind kaum Grenzen gesetzt, schließlich kennen Sie Ihre Kunden am Besten.

Limitierte Plätze sind in vielen Events kein besonderes Merkmal, sondern Standard. Genauso sollte Ihre Buchungslösung in der Lage sein, den aktuellen Buchungsstand darzustellen – auch für Ihre potentiellen Kunden. Um den Buchungsdruck zu erhöhen, können Sie zusätzlich abbilden, ab wann Sie Überbuchung Ihres Events erwarten (nämlich ziemlich bald). Vermeiden Sie jedoch auf jeden Fall, mit gefälschten Karten zu spielen – wenn Sie Ihre potentiellen Kunden nicht ernst nehmen, wird Sie das früher oder später (eher früher) wie ein Bumerang treffen.

Informationsvorsprung ist für manche Menschen ein Mehrwert, der mit Geld nur schwer aufzuwiegen ist. Wenn Sie beispielsweise Touren anbieten, dann versprechen Sie bei Sofortbuchung regelmäßige E-Mails bis zum Eventdatum (mit echtem Mehrwert!), eine Zusammenfassung oder Bereicherung Ihres Events (z.B. ein Rezeptbuch, dass andere Kunden bezahlen müssen; eine schriftliche Beschreibung der Stadttour; weitere Geheimtipps zur Stadt oder Eventtyp passend).

Wenn Sie Ihre Kunden so locken und die Versprechungen einhalten, stehen die Chancen gut, dass sie wiederkommen – oder ihrem Umfeld empfehlen, ebenfalls umgehend zu buchen. Die Gefahr ist das Gegenteil: Wenn Sie Ihre Versprechungen nicht halten können, geht der Schuss nach hinten los.

Grundlage für eine erfolgreiche Verknappungsstrategie ist eine leistungsfähige und smarte Lösung der Online Buchung, die Ihnen so beim Verkaufen, Vermarkten und Verwalten Ihres Geschäfts hilft. Sprechen Sie uns an!

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Frank Scheibe

Frank ist Experte für die Erlebnisbranche und berichtet über Zahlen, Fakten und Neuerungen auf dem bookingkit-Blog und dem bookingkit-Newsletter. Seine Lieblingsaktivitäten in der Freizeit sind Kids & Family, Sport und gutes Essen.

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